準備出售、贈送、交換裝置，或向零售商辦理退貨時，通常會需要原廠重設 (又稱「格式化」或「硬重設」)。請注意，原廠重設會清除裝置內的所有資料。若重設是為了解決問題，建議先嘗試此處的其他解決方案。

您可以透過下列方式重設 Logitech G Cloud 掌機：

• 從「設定」重設原廠資料 (適用於計畫出售、贈送、交換或退貨裝置時)
• 從「復原」模式重設原廠資料 (適用於忘記金鑰/密碼時)

原廠重設保護 (FRP)

重設裝置前，上述兩種情況皆需先停用原廠重設保護 (FRP)。FRP 是 Android 裝置內建的安全機制，可防止他人未經授權使用裝置。啟用後，必須登入擁有者的 Google 帳號，才能重設為原廠設定並啟用裝置。若因故無法登入 Google 帳號，可前往 Google 網站取得登入協助。

從「設定」重設原廠資料

注意：裝置電量必須至少達到 20% 才能重設為原廠設定。

1. 開啟「設定」：
   
    
2. 前往「更多設定」>「Android 設定」
   
    
3. 選取「系統」>「進階」
   
   
    
    
4. 選取「重設選項」
   
    
5. 選取「清除所有資料」
   
   
   
    
6. 如果已啟用螢幕鎖定或 Google 帳戶保護，您需要輸入正確的資訊 (圖形 / PIN / 密碼) 才能繼續。畫面範例如下方螢幕擷取畫面所示：
   
   
   
   
    
    
7. 選取「清除所有資料」
   
    

從「復原」模式重設原廠資料

若忘記裝置金鑰或密碼，可透過復原模式重設原廠資料 (操作此步驟需連接 AC 電源)。

1. 關閉裝置電源
2. 等待十 (10) 秒
3. 按住「音量 -」
4. 按住「音量 -」的同時，透過 USB 纜線將裝置連接至電源 
5. 按下「音量 -」/「音量 +」選取復原模式
6. 按下電源按鈕進入復原模式
7. 按住電源按鈕，然後按下「音量 +」 
8. 畫面上應會顯示復原選單
9. 選取清除資料/原廠重設
10. 選取原廠資料重設