這些疑難排解步驟由簡單至進階排列。

請依次完成各個步驟，並在每個步驟後檢查裝置是否正常運作。

如果你在 Windows 11 上連線至 Bluetooth 時遇到問題

1. 前往 Bluetooth 與裝置 > 裝置 > 裝置設定 > Bluetooth 裝置探索。
2. 將設定由預設值變更為 進階。
   
3. 這樣應可讓你的 Logitech 裝置在 Bluetooth 清單中顯示為可探索。

確保你使用的是最新版本的 Windows
Microsoft 定期改善 Windows 處理 Bluetooth 裝置的方式。請檢查並確保你已安裝最新更新。

• 按一下 開始，然後前往 設定 > Windows Update，再選取 檢查更新。如需更多有關更新 Windows 的詳細資料，請參閱 Microsoft 。如系統提示，你亦應包括與 Bluetooth、WiFi 或無線電相關的選用更新。

確保你使用的是最新的 Bluetooth 驅動程式

電腦製造商定期改善處理 Bluetooth 裝置的方式。請確保你從電腦製造商取得並安裝最新的 Bluetooth 驅動程式：

• Lenovo 電腦
  1. 按一下 開始，然後前往 Lenovo Vantage（前稱 Lenovo Companion），再選取 系統更新。然後選取 檢查更新。
  2. 如有可用更新，請按一下 安裝已選取項目。選用更新並非必要，但建議安裝。如需更多有關更新 Lenovo 電腦的詳細資料，請按一下此處。
• HP 電腦
  1. 按一下 開始 > 所有應用程式，然後前往 HP Support Assistant，或搜尋 support assistant。如未安裝，你可以從 HP 網站此處安裝。
  2. 在 裝置 視窗中，選取你的 HP 電腦，然後按一下 更新。選用更新並非必要，但建議安裝。如需更多有關更新 HP 電腦的詳細資料，請按一下此處。
• Dell 電腦
  1. 按一下 開始，然後前往 Dell Command | Update，再選取 檢查。你亦可以前往 Dell 支援頁面此處，並掃描系統以尋找新更新。
  2. 如有可用更新，請選取 安裝。選用更新並非必要，但建議安裝。
• 其他電腦
  請查看電腦製造商網站上的產品支援頁面，以了解如何更新系統。

確保電腦上的 Bluetooth 已開啟
按一下 開始，然後選取 設定 > Bluetooth 與裝置。確保 Bluetooth 已開啟。如果你使用的手提電腦設有 Bluetooth 開關，請確保開關已開啟。

重新啟動電腦上的 Bluetooth

1. 前往 Bluetooth 設定窗格：
   按一下 開始 > 設定 > Bluetooth 與裝置。
2. 按一下 Bluetooth 開關以將 Bluetooth 關閉。
   
3. 等待幾秒，然後按一下 Bluetooth 開關以將 Bluetooth 開啟。
   
4. 檢查 Logitech Bluetooth 裝置是否正常運作。如果不是，請繼續進行以下步驟。

從裝置清單中移除 Logitech 裝置，然後嘗試再次配對

1. 前往 Bluetooth 設定窗格：
   按一下 開始 > 設定 > Bluetooth 與裝置。
2. 找出你的裝置，按一下右上角的功能表圖示，   
   然後選取 移除裝置。
   

   

    

3. 在下一個提示中，按一下 是。

   

4. 按照此處所述的程序重新配對裝置。

執行 Windows Bluetooth 疑難排解員

按一下 開始，然後選取 設定 > 疑難排解 > 其他疑難排解員。在 其他 下找出 Bluetooth，按一下 執行，然後按照畫面上的指示操作。

進階：嘗試變更 Bluetooth 參數

1. 在裝置管理員中，變更 Bluetooth 無線介面卡的電源設定：
   • 在工作列的搜尋方塊中輸入「裝置管理員」，然後從功能表中選取。
2. 在裝置管理員中，展開 Bluetooth，以滑鼠右鍵按一下 Bluetooth 無線介面卡（例如「Dell Wireless XYZ adapter」或「Intel(R) Wireless Bluetooth」），然後按一下 內容。
3. 在內容視窗中，按一下 電源管理 索引標籤，並取消選取 允許電腦關閉此裝置以節省電源。
4. 按一下 確定。
5. 重新啟動電腦以套用變更。