- 請首先嘗試使用不同的 USB 連接埠、USB 連接線、以及不同的電腦，來檢查確認此無法辨識麥克風的問題。
- 如果麥克風可在不同的電腦上使用，則問題可能與目前電腦上的驅動程式有關。如果在嘗試新連接線、連接埠和電腦後仍不能解決問題，請建立支援個案，我們樂於為您提供進一步的協助。
- 如果在聲音功能表中無法辨識麥克風，則我們可以在您的裝置管理員中是否可以辨識。您可以透過在 Windows 搜尋方塊中輸入「裝置管理員」，以找到並執行該程式。
- 展開您裝置管理員中的「聲音、視訊和遊戲控制器」清單，以查看您的驅動程式。
- 在您 Blue 麥克風以外的一個驅動程式上按一下右鍵，選擇「更新驅動程式體」，選擇「自動搜尋更新的驅動程式軟體」，然後等待工作完成訊息顯示。對「聲音、視訊和遊戲控制器」下 Blue Mic 的每一個驅動程式重複這些步驟。 這會更新您電腦上的聲音驅動程式。
- 如果您有特製的機器，請與製造商聯繫以獲得驅動程式更新。
- 您的 Blue 麥克風驅動程式可以會顯示黃色驚嘆號標誌。
- 在您的 Blue 麥克風驅動程式上按一下右鍵。
- 選擇「更新驅動程式軟體」。
- 選擇「自動搜尋更新的驅動程式軟體」。
- 等待安裝與完成訊息顯示。
- 檢查您的麥克風是否出現在聲音功能表的錄製標籤中。
- 如果上述步驟不能奏效，請繼續進行下列步驟。
- 如果您的 Blue 麥克風驅動程式仍顯示黃色驚嘆號標誌，我們可以嘗試手動選擇驅動程式。
- 在您的 Blue 麥克風驅動程式上按一下右鍵。
- 選擇「瀏覽電腦上的驅動程式軟體」。
- 按一下「讓我從我電腦上的裝置驅動程式清單中進行挑選」。
- 選擇 USB 音訊裝置，然後按「下一步」。
- 等待安裝與完成訊息顯示。
- 如果成功，您應會在聲音功能表的錄製標籤中，找到您的麥克風。
- 如果上述步驟不能奏效，請繼續進行下列步驟。
- 如果您的 Blue 麥克風驅動程式仍顯示黃色驚嘆號標誌，我們可以嘗試重新安裝驅動程式。
- 在您的 Blue 麥克風驅動程式上按一下右鍵。
- 選擇「解除安裝」。
- 等待解除安裝完成。
- 解除安裝完成後，拔下您的 Blue 麥克風。
- 在這個時候重新啟動您的電腦是關鍵動作。
- 在電腦完全重新啟動後，等待 Yeti 麥克風顯示在您的聲音功能表錄製裝置標籤中。
- 檢查是否可以收到訊號。
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