徵狀：

• 裝置掉落 
• 裝置無法喚醒休眠後的電腦
• 裝置延遲 
• 使用裝置時延遲

可能原因：

• 電池電量偏低
• 將接收器插入到 USB 集線器或其他不支援的裝置上，例如 KVM 切換器 
  注意：您的接收器必須直接插在電腦上。
• 在金屬表面上使用無線鍵盤
• 其他來源的無線射頻 (RF) 干擾，例如無線音箱、手機等等
• Windows USB 連接埠電源設定
• 可能的硬體問題 (裝置、電池或接收器)

下列裝置的問題排解步驟：

• 有線裝置
• 無線裝置： Unifying 與非 Unifying 裝置
• 無線裝置： 藍牙裝置

有線裝置

1. 將裝置插入到電腦上的不同 USB 連接埠。如果可能，不要使用 USB 集線器或其他類似的裝置。如果使用不同的 USB 連接不可以運作，請嘗試更新主機板 USB 晶片組驅動程式。
2. 僅限 Windows — 停用 USB 選擇式暫停：
   • 按一下開始 > 控制台 > 硬體和聲音 > 電源選項 > 變更計劃設定 > 變更進階電源設定 > USB 設定 > USB 選擇性暫停設定。
   • 將兩個設定都變更為停用。
3. 如果可行的話，升級韌體。 
   
   • 如果您使用 G HUB：啟動軟體，在主畫面選擇裝置，然後前往「設定」。如果有可用的韌體更新，螢幕右上角的韌體版本下方會出現藍色的「更新」按鈕。
4. 嘗試在不同的電腦上測試此裝置。

Unifying 與非 Unifying 裝置

1. 確認產品或接收器直接連接到電腦，而不是集線器、延長線、切換器或其他類似的裝置。
2. 將裝置移動到更靠近 USB 接收器的位置。如果您的接收器是位於電腦背面，將其移到前方的連接埠可能會有幫助。在某些情況下接收器訊號會遭電腦外殼遮擋，而造成延遲。 
3. 讓其他電子無線裝置遠離 USB 接收器以避免干擾。
4. 取消配對/重新配對或中斷/重新連接硬體：
   • 如果您使用的是有 的 Unifying 接收器，請參閱取消滑鼠或鍵盤與 Unifying 接收器的配對。
   • 如果您的接收器不是 Unifying 類型，其不能重新配對。但是，如果您有替用的接收器，可以使用連線公用程式軟體來執行配對。
5. 如果可行的話，升級韌體。 
   
   • 如果您使用 G HUB：啟動軟體，在主畫面選擇裝置，然後前往「設定」。如果有可用的韌體更新，螢幕右上角的韌體版本下方會出現藍色的「更新」按鈕。
6. 僅限 Windows — 檢查是否有任何在背景執行，造成延遲的 Windows 更新。
7. 僅限 Mac — 檢查是否有任何造成延遲的背景更新。
8. 在不同的電腦上試用看看。

藍牙裝置

請嘗試使用這裡的步驟以修正您 Logitech 藍牙裝置的問題。