音訊品質可能受多種因素影響，包括網路效能、系統、應用程式或裝置本身。為確保 GROUP 正確運作，請遵循下列的簡單步驟：
一些其他的進階步驟：
- 首先，請確認視訊會議應用程式已將 Group 選擇作為麥克風和話筒擴音機。
- 依照 GROUP 基本問題排解中的步驟，確認「裝置管理員」下方之「音訊輸入和輸出」與「聲音、視訊和遊戲控制器」區段 (連到該區段的超連結) 中，已列出正確的驅動程式。
- 嘗試使用本機視訊應用程式，例如 Windows 10 語音錄音機 (在 Microsoft Store 中免費提供)，然後在本機檢查麥克風品質，確認網路或視訊會議服務不是音訊品質問題的原因。
- 然後，嘗試透過 GROUP 播放本機的音訊檔案，確認音箱聲音良好。
- 您是否有最新的 GROUP 韌體？如果沒有，或如果您不確定，可以到 http://support.logitech.com/360023201514 下載然後安裝到裝置上。該軟體工具可告訴您是否已經安裝了最新的韌體。
- 確認音量適當；調整音量可能可以改正問題
- 嘗試使用不同的應用程式：嘗試使用其他視訊會議或音訊應用程式。許多應用程式甚至有測試模式可播放音訊來進行測試。
一些其他的進階步驟：
- 您可以透過下列步驟，嘗試將麥克風增益調高或調低：
- 對於 Windows，在系統匣的音箱圖示上按一下右鍵，然後選擇「錄音裝置」。
- 系統瑕 (或「系統托盤」) 是 Microsoft Windows 桌面使用者介面中之工作列的一個區段，用來顯示時鐘和特定程式的圖示，以便可以持續提醒使用者，且可以從該區段輕鬆點按這些程式。在 Windows 10 中，它看起來像這樣：
- 對於 Windows，在系統匣的音箱圖示上按一下右鍵，然後選擇「錄音裝置」。
- 當您開啟「錄音裝置」時，在 GROUP 麥克風上按一下右鍵，選擇「內容」然後選擇「音量」
- 最後，調高或調低麥克風陣列滑桿以重設增益
- 對於 Mac，(預留位置)
- 啟用/停用處理程序：有時候視訊會議應用程式中的音訊處理程序會妨礙話筒擴音機的效能。如果您的應用程式允許您啟用/停用音訊處理程序，請使用此步驟來評估這樣做是否會造成不同。
- 最後，您可以嘗試在不同房間使用 Group，看看效能是否有變化，特別是，具有較少混響表面的房間 (例如玻璃牆、地磚或混凝土地板) 可能會產生不同的結果。這可能對您在該房間裝設 GROUP 沒有幫助，但可以瞭解是否這會造成問題。
- 如果您持續發生音訊問題，請與技術支援人員聯繫。
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