鍵盤無法運作
如果您的 MK320 鍵盤無法運作,可能是失去連線的問題。鍵盤與 Unifying 接收器之間失去連線可能有幾個原因,例如:
- 電池電量偏低
- 接收器從某一個 USB 連接埠移到另一個連接埠。
- 接受器移到其他電腦
- 將接收器插入到 USB 集線器或其他不支援的裝置上,例如 KVM 切換器
注意:您的接收器必須直接插在電腦上。 - 在金屬表面上使用無線鍵盤
- 來自其他來源的射頻 (RF) 干擾,例如:
- 無線音箱
- 電腦電源供應器
- 顯示器
- 行動電話
- 車庫門遙控器
重新連線鍵盤之前:
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嘗試排除可能會影響鍵盤的潛在問題來源,包括上述各項。
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確認鍵盤使用的是電力充足的電池 (相關說明請參見回答 360023252934)。
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確認鍵盤已開啟電源 (相關說明請參見回答 360023252934)。
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確認接收器是穩固地直接插在正確運作的電腦 USB 連接埠上。
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開啟電腦電源。
重新連線鍵盤:
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從 MK320 下載頁面下載正確版本的 Logitech SetPoint 滑鼠與鍵盤軟體。
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啟動 Logitech Unifying 軟體:
Windows:開始 > 所有程式 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying 軟體
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按一下歡迎畫面下方的下一步。
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遵循螢幕上的指示,關閉鍵盤電源然後再重新開啟。
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當偵測到鍵盤時,您會看到確認訊息。如果您可以在測試方塊中鍵入內容,請選擇是然後按一下下一步。 或是重複執行步驟 #4 以後的動作。
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按一下完成離開 Logitech Unifying 軟體。您的鍵盤現在應已經連線。
滑鼠無法運作
如果您的 MK320 滑鼠無法運作,可能是失去連線的問題。滑鼠與 Unifying 接收器之間失去連線可能有幾個原因,例如:
- 電池電量偏低
- 接收器從某一個 USB 連接埠移到另一個連接埠。
- 接受器移到其他電腦
- 接收器插入到 USB 集線器或其他不支援的裝置上,例如 KVM 切換器 (注意:接收器必須直接插入到電腦上。)
- 在金屬表面上使用無線滑鼠
- 來自其他來源的射頻 (RF) 干擾,例如:
- 無線音箱
- 電腦電源供應器
- 顯示器
- 行動電話
- 車庫門遙控器
重新連線滑鼠之前:
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嘗試排除可能會影響滑鼠的潛在問題來源,包括上述各項。
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確認滑鼠使用的是電力充足的電池 (相關說明請參見回答 360023252934)。
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確認滑鼠已開啟電源 (相關說明請參見回答 360023252934)。
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確認接收器是穩固地直接插在正確運作的電腦 USB 連接埠上。
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開啟電腦電源。
重新連線滑鼠:
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從 MK320 下載頁面下載正確版本的 Logitech SetPoint 滑鼠與鍵盤軟體。
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啟動 Logitech Unifying 軟體:
Windows:開始 > 所有程式 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying 軟體
-
按一下歡迎畫面下方的下一步。
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遵循螢幕上的指示,關閉滑鼠電源然後再重新開啟。
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當偵測到滑鼠時,您會看到確認訊息。選擇是,然後按一下下一步。或是重複執行步驟 #4 以後的動作。
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按一下完成離開 Logitech Unifying 軟體。您的滑鼠現在應已經連線。
注意:M215 滑鼠包含在無線滑鼠鍵盤組 MK320 產品中。
鍵盤或滑鼠經常停止運作
如果您的鍵盤或滑鼠經常停止運作,而您需要不斷重新將其連線到 Unifying 接收器,請嘗試以下建議措施:
- 讓其他電子裝置距離 Unifying 接收器至少 20 公分 (8 英吋)
- 將鍵盤或滑鼠移動到更接近 Unifying 接收器的位置
- 將接收器移至電腦上不同的 USB 連接埠