發生此問題的原因很可能是鍵盤與 USB 接收器的連接斷開。 連接斷開的原因如下:
- 電量過低
- 將 USB 接收器移至另一個 USB 埠
- 將 USB 接收器移至另一台電腦
- 將 USB 接收器插入 USB 集線器或其他不支援的裝置,例如 KVM 切換器 (您的 USB 接收器必須直接插入電腦)
- 在金屬表面上使用無線滑鼠
- 更強大的無線裝置造成的無線電頻率 (RF) 干擾,例如:
- 無線揚聲器
- 電腦電源供應器
- 監視器
- 手機
- 車庫遙控器
盡量減少上述可能影響鍵盤的問題來源。
連接 K320 之前:
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為 K320 裝上新電池。如需更換電池指示,請閱覽 Knowledge Base article 16835。
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確定鍵盤已經開啟。 如需啟動及關閉 K320 的指示,請閱覽 Knowledge Base article 16843。
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確定 USB 接收器穩固地直接插入電腦上運作中的 USB 埠。
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啟動電腦。
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按照如下步驟重新連接鍵盤。
重新連接 K320:
注意: 您的 K320 鍵盤可能會在 Unifying 軟體中顯示為 B550。 這是正常的動作。
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請從 K320 下載頁面下載 K320 鍵盤軟體的目前版本。
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啟動 Logitech Unifying 軟體(開始 > 程式集 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying 軟體)。
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Unifying 軟體歡迎畫面就會顯示(如下所示)。 按「下一步」以繼續:
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按照畫面上的指示關閉 K320,然後再開啟:
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偵測到 K320 之後,您就會看見一個確認訊息 (如下所示)。 在所提供的欄位中輸入文字訊息,確定鍵盤可以正常運作。
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確定鍵盤運作正常後,核取「是」然後按「下一步」以繼續。
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按一下「完成」以退出 Unifying 軟體。 您的 K320 鍵盤已經連接好。
額外資訊:
如果前述方式無法解決您的問題,請另行閱覽 Knowledge Base article 16833 以取得聯絡 Logitech 技術支援部門的指示。
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