- 進行問題排解時，建議您將滑鼠直接插入主機板上的 USB 連接埠，或電腦機殼上的 USB 連接埠。請避免使用任何種類的集線器，無論是否有供電。這包括監視器上的集線器。
- 確認 G502 滑鼠的捲動模式：
- 分段精確捲動
- 超高速持續捲動
- 切換按鈕以紅色醒目標示
- 嘗試使用壓縮空氣清潔滾輪周圍的區域。
- 在不同的電腦上 (如果可行) 試用看看。
- 解除安裝 LGS 或 G HUB，解除安裝 G502 驅動程式，然後重新安裝：
- 解除安裝 LGS 或 Logitech G HUB。
- 按下 Windows 鍵，鍵入「裝置管理員」，然後選擇「裝置管理員」。
- 展開滑鼠與指向裝置樹狀結構。
- 如果電腦上插有一個以上的滑鼠，拔出除 G502 以外的所有滑鼠。
- 在 G502 滑鼠上按一下右鍵，選擇解除安裝驅動程式。
- 從電腦上拔下 G502 滑鼠。
- 重新啟動電腦。
- 重新安裝最新版本的 LGS 或 Logitech G HUB。
- 將 G502 滑鼠插回電腦。
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