裝置無法在軟體中顯示,可能是因為各種問題,包括簡單的連線問題,到更複雜的軟體或硬體問題。下列是每個步驟的說明:
使用最新的軟體版本:
理由:在每個軟體版本中,Logitech 都會整合對新裝置的支援,這會使其與之前的軟體版本不相容。因此,確認您使用的是最新的軟體,對於偵測到您的裝置至關重要。
步驟:請前往我們的網站取得最新版本與版本注意事項。確認您的軟體設定,並更新到最新的可用版本。
檢查實體連線:
理由:鬆動或錯誤的實體連線,可能會妨礙軟體偵測到裝置。
步驟:確認連接線、接頭和電源已穩固連接。
拔出/重新插入裝置:
理由:重新連線裝置可解決暫時性的故障,並重新整理其連線狀態。
步驟:中斷 USB 接收器的連線,等待 10 秒,然後重新連線。
嘗試使用其他 USB 連接埠:
理由:目前的 USB 連接埠可能有瑕疵。
步驟:切換到不同的 USB 連接埠,或直接連線到電腦,可消除任何與連接埠相關的問題。
在另一台電腦上測試:
理由:在另一台電腦上測試此裝置,有助於確定問題是出在裝置還是電腦上。
步驟:將裝置連接到其他電腦,以檢查是否能偵測到該裝置。
確認裝置電源與狀態:
理由:電力不足或裝置發生故障,會妨礙正確的識別。
步驟:確認裝置有足夠的電力,並檢查是否有任何顯示其狀態的指示燈。
檢查是否有作業系統更新:
理由:作業系統更新可能包含與裝置識別相關的錯誤修正或增強功能。
步驟:確認軟體與裝置韌體均為最新狀態。
如果這些建議無法解決您的問題,建議您嘗試下列的疑難排解步驟:
- 前往裝置管理員 (WIN+PAUSE|BREAK)。
- 按一下上方的「檢視」,然後選擇「裝置 (依容器)」。
- 尋找您的裝置,然後將其展開。您尋找的是裝置的名稱,例如 Logitech Pro X Gaming Headset,或是 Logitech G560 Gaming Speaker。
- 在裝置上按一下右鍵,然後選擇「解除安裝裝置」。
- 勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」,然後按一下「解除安裝」。
- 拔下裝置再將裝置插回到不同的 USB 連接埠。
這應會重新列舉裝置,並在 G HUB 中偵測到裝置。 - 然後 G HUB 會下載您裝置的驅動程式。
如果問題持續發生,請使用預設設定執行 G HUB:
- 在工作列托盤的小圖示上按一下右鍵,選擇「退出」,退出 G HUB。
- 瀏覽到 C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\LGHUB,這裡的 [USERNAME] 視您的帳戶而定。
- 尋找 settings.db,複製一份備份到您電腦上的某個地方。桌面是一個讓您可以輕鬆找到的好地方。
- 瀏覽到 C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\LGHUB,這裡的 [USERNAME] 視您的帳戶而定。
- 刪除 LGHUB 資料夾中的 settings.db 檔案。
- 執行 G HUB。您會注意到所有設定已恢復成預設設定,並會重新建立 settings.db 檔案。
恢復您的舊有設定
如果想要恢復您的舊有設定:
- 退出 G HUB。
- 複製您之前儲存的 settings.db 備份檔案,將其貼到 C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\LGHUB 資料夾。
- 執行 G HUB — 您的舊有設定應已恢復。
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