可能原因

• 可能的硬體問題
• 軟體問題
• USB 連接埠問題
• 過時陳舊的顯示卡
• 過時陳舊的驅動程式
• 拙劣的網際網路連線

徵狀

• 沒有影像/音訊
• 嘗試拍攝照片或視訊時出現黑色影像
• 拙劣的影像/音訊品質

可能的解決辦法

• 確認裝網路攝影機是直接連接到電腦，而不是集線器、延長線、切換器、轉接器或其他類似的裝置。
• 中斷連接網路攝影機，然後重新連接到相同或不同的 USB 連接埠。
• 嘗試使用不同的軟體。例如，Windows 相機應用程式。
• 在不同的電腦上試用看看。
• Logitech 網路攝影機可使用 UVC 驅動程式，在大部分的常見作業系統中預設會包含有此驅動程式。嘗試執 行 Windows 更新，或將 Mac 更新到最新版本的 macOS。
• 僅限 Windows：
  • 從裝置管理員中刪除此網路攝影機，拔下網路攝影機，重新啟動電腦，然後再次插入網路攝影機。
  • 嘗試更新顯示卡驅動程式 (對於影像問題) 或音訊驅動程式 (對於音訊問題)。
  • 檢查硬體相容性，並對連線進行問題排解步驟。
  • 如果可行的話，升級韌體。