發布於 2026 年 1 月 7 日
最後更新於 2026 年 1 月 8 日
問題描述
Logi Options+ 和 G HUB 的新‘補丁’安裝程式現已可用，以修復導致應用程式在 macOS 上停止工作的問題。
問題是由於應用程式運行所需的過期證書造成的。因為該證書也影響了應用內更新程序，您需要手動下載並安裝更新版本的應用程式，請不要卸載應用程式，並按照以下步驟操作。
請下載下面的 Options+ 或 G HUB 更新安裝程式，並打開應用程式以恢復功能。
您的設置和自定義不會丟失，並且在這次快速的補丁安裝後，應用程式將再次正常運行。
修復問題的步驟（請不要從系統中卸載應用程式）
Options
步驟 1：下載更新的‘補丁’安裝程式，選項+ 在這裡。
步驟 2：雙擊下載的文件，並使用 Mac 的用戶名和密碼授予管理員訪問權限。
步驟 3：安裝程式將自動關閉，Options+ 將啟動。
步驟 4：您的設備、設置和自定義應該會完全恢復。
注意：如果您仍然有問題，請查看下面的常見問題解答中的故障排除步驟。
G HUB
步驟 1：下載更新的 G HUB 安裝程式 在這裡。為了確保您下載的是最新版本，請在瀏覽器中使用隱身/私人模式，並/或清除網站緩存。
步驟 2：雙擊下載的‘補丁’安裝程式，並使用 Mac 的用戶名和密碼授予管理員訪問權限。
步驟 3：當出現“軟件已存在”消息時，退出安裝程式。
步驟 4：啟動 G HUB
步驟 5：您的設備、設置和自定義應該會完全恢復。
注意：如果您仍然有問題，請查看下面的常見問題解答中的故障排除步驟。
macOS 12 Monterey 用戶
我們開發了一個專用的補丁工具（Logi 證書補丁）來修復此錯誤，該工具適用於 Options+ 和 G HUB。請遵循下列步驟：
步驟 1：下載 Logi 證書補丁工具 這裡。
步驟 2：雙擊下載的文件，並使用 Mac 的用戶名和密碼授予管理員訪問權限。
步驟 3：當補丁應用後，工具將自動關閉（您不會看到安裝程序），並且 Options+ 和/或 G HUB 將自動打開。
常見問答集 (FAQ)
1.如果在遵循上述步驟後仍然有問題，我可以採取哪些故障排除步驟？
以下是我們識別的一些潛在問題及其最佳解決方案。我們將更新此頁面以了解更多問題，請隨時回來查看。
問題 |
潛在解決方案 |
| Options+ 和 G HUB：我沒有嘗試卸載應用程序，在運行補丁安裝程序後，應用程序仍然存在相同的問題。 | 為了確保您下載了正確的版本，請在不同的瀏覽器中從上面的鏈接下載，並在瀏覽器中使用隱身/私人模式。您還可以清除瀏覽器上的網站緩存。 |
| Options+ 和 G HUB：安裝補丁後，我可以打開應用程序，但我的設備沒有顯示。 | 嘗試重新啟動計算機，以便所有應用程序進程重置。這通常可以解決此問題。 |
| 僅限 Options+：我看到「主進程發生 JavaScript 錯誤」。 | 要修正此問題，請嘗試以下操作： 1.開啟 Finder 2.點擊頂部的「前往」菜單項，然後選擇「前往資料夾」（或在 Finder 打開時按 Cmd+Shift+G） 3.複製並粘貼以下內容： ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4.請選擇「config.json.XXXXXXX」文件並刪除它（移到垃圾桶）。 5.重新啟動您的電腦。 |
| 選項+ 只有：當我運行補丁時，我收到一條錯誤消息，說明“後端連接問題 - 點擊這裡” | 要修正此問題，請嘗試以下操作： 1.下載更新的‘補丁’安裝程式，選項+ 在這裡。 2.重新啟動您的電腦。 3.運行新下載的安裝程序。 |
| G HUB 只有：當我運行補丁時，我卡在旋轉標誌上。 | 要修正此問題，請嘗試以下操作： 1.下載更新的 G HUB 安裝程式 在這裡。 2.重新啟動您的電腦。 3.運行新下載的安裝程序。 |
| 僅限 Options+：在遵循這些步驟後我仍然有問題，我還能做什麼？ | 在這種情況下，最佳流程是卸載應用程序並重新安裝，請按照步驟進行。 重要：您的設置可能會丟失，您需要重新配置您的設備。 1.通過將應用程序從應用程序文件夾拖入垃圾桶來卸載應用程序 2.等待 3 分鐘以確保所有文件已被刪除 3.重新啟動系統 4.下載更新的‘補丁’安裝程式，選項+ 在這裡。 5.運行新下載的安裝程序。 如果您已備份設置，請按照以下步驟確保新的設置文件不會覆蓋您之前的保存： 1.在卸載和重新安裝選項+ 之後 2.不要在選項+ 入門時登錄到 Logi ID 3.啟動設備入門並在第一頁上點擊跳過 4.使用您的帳戶登錄到 Logi ID 5.轉到您的設備，在設備設置部分選擇備份恢復 |
| G HUB 只有：在遵循這些步驟後我仍然有問題，我還能做什麼？ | 在這種情況下，最佳流程是卸載應用程序並重新安裝，請按照以下步驟進行。 重要：您的設置將丟失，您需要重新配置您的設備。 1.通過將應用程序從應用程序文件夾拖入垃圾桶來卸載應用程序 2.等待 3 分鐘以確保所有文件已被刪除 3.重新啟動系統 4.下載更新的 G HUB 安裝程式 在這裡。 5.運行新下載的安裝程序。 |
2.為什麼選項+ 或 G HUB 突然在我的 Mac 上停止工作？
應用程序運行所需的證書過期，導致選項+ 和 G HUB 在 macOS 上停止工作。我們有可用的修復，請按照上面的說明進行。
3.修復何時可用？
修復已針對最近四個 macOS 版本（macOS 26 Tahoe、macOS 15 Sequoia、macOS 14 Sonoma、macOS 13 Ventura）提供，請查看上面的鏈接和說明。針對 macOS 12 Monterey 的修復已經提供，請按照上面 Monterey 部分中的步驟進行操作。
4.我使用的是 macOS 12 Monterey，修復何時可用？
我們開發了一個專用的補丁工具（Logi 證書補丁）來修復此錯誤，該工具適用於 Options+ 和 G HUB。請按照上面 Monterey 部分中的步驟進行操作。
5.修復發布後，應用程序會自動更新嗎？
不會。因為過期的證書也影響了更新程序，自動更新將無法工作。您需要手動下載並安裝更新版本。
6.我會失去當前的設置嗎？
不會。您所有的設備設置、自定義和配置文件將保持不變。
7.在安裝新版本之前，我需要卸載應用程序嗎？
不需要。您不應該卸載應用程序。只需運行新下載的安裝程序。這個安裝過程相對快速是正常的。
8.我之前使用過 Options+ 離線安裝程序，我還可以使用上面的補丁嗎？
是的，請遵循上面提供的相同說明。您仍然會‘保持’在應用程序的離線版本上，因為我們並沒有替換應用程序，只是修正證書問題。
9.這個問題與應用程序需要訪問互聯網有關嗎？
過期的證書用於保護進程間通信，過期導致軟件無法成功啟動。這與互聯網連接無關，並且也影響 Options+ 離線安裝程序。
10.離線安裝程式（用於 Options+ 大規模部署）是否受到影響？
是的，它也影響離線安裝程式。我們正在更新離線安裝程式以解決此問題。
11.修復後應用程式版本會改變嗎？
不，版本號將保持不變。
12.Windows 用戶會受到影響嗎？
不，這個問題僅影響 macOS。
13.我需要對 Options+ 和 G HUB 都重複這個過程嗎？
只有在您使用這兩個應用程式的情況下。如果您只使用一個，則僅更新那一個。
14.Logitech能否保證在手動安裝過程中不會丟失設置和自定義？
補丁不會影響設置，但一些用戶在安裝補丁之前，作為故障排除的一部分，經常卸載/重新安裝應用程式以嘗試使其正常運行，並丟失設置。因此我們建議僅使用補丁安裝程式。
15.過期的證書在應用程式處於非功能狀態時是否會帶來潛在的安全漏洞？
沒有。
如果您有更多問題或問題，請 聯繫 我們的支持團隊。
重要須知：韌體更新工具不再由 Logitech 支援或維護。我們強烈建議為支援的 Logitech 裝置使用 Logi Options+。在此過渡期間，我們會隨時為您提供協助。
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重要須知：羅技不再支援或維護 SetPoint 軟體。我們強烈建議為支援的 Logitech 裝置使用 Logi Options+。在此過渡期間，我們會隨時為您提供協助。
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