- 準備： 在開始之前，請拔掉產品的接收器或有線連接，然後再插回去。對於藍牙產品，請關閉電源然後再打開。
-
在裝置管理員中識別滑鼠/鍵盤： 開啟「裝置管理員」。(用滑鼠右鍵按一下「開始」按鈕並從功能表中加以選取，即可找到它。)
- 對於滑鼠，展開「滑鼠和其他指向裝置」區段，您將看到一個顯示 HID 相容滑鼠的視窗。
- 對於鍵盤，展開「鍵盤」區段，您將看到一個顯示 HID 鍵盤裝置的視窗。
- 如果有多個項目，請按照以下步驟識別正確的滑鼠：用滑鼠右鍵按一下其中一個 HID 相容滑鼠，並選取「屬性」。
打開「詳細資料」標籤，從下拉式功能表中選取「最後到達日期」。最近的日期和時間項目就是您剛剛重新連接的滑鼠。
-
解除安裝驅動程式： 識別出正確的滑鼠/鍵盤後，開啟「驅動程式」標籤，然後按一下「解除安裝裝置」。
注意：如果此選項是灰色的，請前往「一般」標籤並按一下「變更設定」。輸入管理員帳戶的使用者名稱和密碼。
- 重新啟動並重新連接： 中斷裝置的連接或移除 USB 接收器。重新啟動您的電腦。重新啟動後，重新連接裝置。
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成功完成的驗證： 開啟 HID 相容滑鼠的屬性，並在「事件」標籤下檢查裝置組態的時間戳記。
如果顯示如以下範例的項目，即表示程序已完成：
時間戳記 說明 01/25/2025 15:10:01 裝置已設定 01/25/2025 15:10:01 裝置已啟動 06/01/2025 12:01:51 裝置已移除 06/01/2025 12:05:08 裝置已設定 06/01/2025 12:05:08 裝置已啟動
確保最近的三個項目顯示「已移除」、「已設定」和「已啟動」，並與您執行程序的時間大致相符。
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