如果您的裝置停止回應，首先請確認 Logi Bolt 接收器是否正常運作。請使用下列步驟：
- 開啟裝置管理員並確認有列出您的產品。
- 如果接收器是插在 USB 集線器或延長線上，請嘗試將其直接插入到電腦上的連接埠。
- 僅限 Windows — 嘗試使用不同的 USB 連接埠。如果這會造成不同，請嘗試更新主機板 USB 晶片組驅動程式。
- 如果接收器適用於 Logi Bolt，會透過此標誌
來識別開啟 Logi Options+ 應用程式，然後按一下[+新增裝置]以查看是否有 Logi Bolt 接收器裝置。 - 如果沒有，請嘗試在不同的電腦使用接收器。
- 如果在第二台電腦仍無法執行，請檢查裝置管理員以查看是否可以識別此裝置。
如果仍無法辨認您的產品，問題很可能與 USB 接收器有關，而與鍵盤或滑鼠無關。請與客戶服務部門聯繫。
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