這些疑難排解步驟會從簡單到進階依序排列。

請依序完成這些步驟，並在每個步驟後確認裝置是否正常運作。

如果您在 Windows 11 上連線到 Bluetooth 時遇到問題

1. 前往 Bluetooth & 裝置 > 裝置 > 裝置設定 > Bluetooth 裝置探索。
2. 將設定從「預設」變更為 進階。
   
3. 這應可讓您的 Logitech 裝置在 Bluetooth 清單中被探索到。

確認您使用的是最新版 Windows
Microsoft 定期改善 Windows 處理 Bluetooth 裝置的方式。請確認您已安裝最新的更新。

• 按一下 開始，然後前往 設定 > Windows Update，並選取 檢查更新。如需 Windows 更新的詳細資訊，請參閱 Microsoft 。如果系統提示，您也應一併安裝與 Bluetooth、WiFi 或無線電相關的選用更新。

確認您使用的是最新的 Bluetooth 驅動程式

電腦製造商會定期改善處理 Bluetooth 裝置的方式。請確認您已從電腦製造商處安裝最新的 Bluetooth 驅動程式：

• Lenovo 電腦
  1. 按一下 開始，然後前往 Lenovo Vantage（先前稱為 Lenovo Companion），並選取 系統更新。接著選取 檢查更新。
  2. 如果有可用的更新，請按一下 安裝選取項目。選用更新並非必要，但建議安裝。如需更新 Lenovo 電腦的詳細資訊，請按一下這裡。
• HP 電腦
  1. 按一下 開始 > 所有應用程式，然後前往 HP Support Assistant，或搜尋 Support Assistant。如果尚未安裝，您可以從 HP 網站這裡安裝。
  2. 在 裝置 視窗中，選取您的 HP 電腦，然後按一下 更新。選用更新並非必要，但建議安裝。如需更新 HP 電腦的詳細資訊，請按一下這裡。
• Dell 電腦
  1. 按一下 開始，然後前往 Dell Command | Update，並選取 檢查。您也可以前往 Dell 支援頁面這裡，掃描系統是否有新的更新。
  2. 如果有可用的更新，請選取 安裝。選用更新並非必要，但建議安裝。
• 其他電腦
  請查看電腦製造商網站上的產品支援頁面，瞭解如何更新您的系統。

確認電腦上的 Bluetooth 已開啟
按一下 開始，然後選取 設定 > Bluetooth & 裝置。確認 Bluetooth 已開啟。如果您使用的筆記型電腦配備 Bluetooth 開關，請確認開關已開啟。

重新啟動電腦上的 Bluetooth

1. 前往 Bluetooth 設定窗格：
   按一下 開始 > 設定 > Bluetooth & 裝置。
2. 按一下 Bluetooth 開關，將 Bluetooth 關閉。
   
3. 等待幾秒鐘，然後按一下 Bluetooth 開關，將 Bluetooth 開啟。
   
4. 確認 Logitech Bluetooth 裝置是否正常運作。如果仍無法運作，請繼續進行以下步驟。

從裝置清單中移除 Logitech 裝置，然後再次嘗試配對

1. 前往 Bluetooth 設定窗格：
   按一下 開始 > 設定 > Bluetooth & 裝置。
2. 找到您的裝置，按一下右上角的功能表圖示，   
   然後選取 移除裝置。
   

   

    

3. 在下一個提示視窗中，按一下 是。

   

4. 依照這裡所述的程序重新配對您的裝置。

執行 Windows Bluetooth 疑難排解員

按一下 開始，然後選取 設定 > 疑難排解 > 其他疑難排解員。在 其他 下方找到 Bluetooth，按一下 執行，然後依照畫面上的指示操作。

進階：嘗試變更 Bluetooth 參數

1. 在裝置管理員中變更 Bluetooth 無線介面卡的電源設定：
   • 在工作列上的搜尋方塊中輸入「裝置管理員」，然後從功能表中選取。
2. 在裝置管理員中展開 Bluetooth，以滑鼠右鍵按一下 Bluetooth 無線介面卡（例如「Dell Wireless XYZ adapter」或「Intel(R) Wireless Bluetooth」），然後按一下 內容。
3. 在內容視窗中，按一下 電源管理 索引標籤，並取消勾選 允許電腦關閉此裝置以節省電源。
4. 按一下 確定。
5. 重新啟動電腦以套用變更。