如果您的 View Doorbell 離線但仍在 HomeKit 中顯示,請嘗試這些步驟:
- 確認家中的網路穩定。
- 檢查電源持續供應 — LED 指示燈應保持亮起。
- 嘗試退出然後重新載入 HomeKit 應用程式。
- 如果 HomeKit 中有其他裝置,確認其沒有也離線。如果 HomeKit 中的其他裝置也離線,這可能是網路或基於 Apple 的問題。
如果之前的步驟都不能解決問題,請嘗試執行出廠重設。您可以使用兩種方式重設 Circle View 門鈴:
如果您的裝置目前由其位於家用電源的支架供電,請按照這些步驟重設裝置。
- 中斷裝置與電源的連接 — 使用隨附的工具 (或堅固的迴紋針末端) 將其插入到裝置右下方的小圓形開口並用力按壓。聽到鎖定鬆開後,您可以小心地將主單元從支架上取下。在繼續下一步之前,請保持裝置電源中斷至少 30 秒。
- 按下按鈕的同時將主單元卡入支架 - 首先插入底部,然後如圖所示插入頂部。
提示:聽到兩次咔嗒聲 (底部和頂部) 時,即表示裝置已固定在支架上。不要鬆開按鈕。
- 在狀態 LED 指示燈變更顏色時,繼續按住按鈕。看到快速閃爍的洋紅色狀態 LED 指示燈 (通電後 9+ 秒) 時,鬆開按鈕。
聽到兩聲嗶聲且裝置返回準備配對狀態 (綠色狀態 LED 恆亮) 時,即表示重設成功完成。
如果需要使用 USB 電源重設裝置:
- 中斷裝置與電源的連接。
- 如果裝置目前是在支架上,使用隨附的工具,將其插入到裝置右下方的小圓形開口,並用力按壓。聽到鎖定鬆開後,您可以小心地將主單元從支架上取下。
- 如果您的裝置是透過 USB 連接線連接到 5V 2A USB 電源,請從裝置移除 USB 電源連接線。
在繼續下一步之前,請保持裝置電源中斷至少 30 秒。
- 如果裝置目前是在支架上,使用隨附的工具,將其插入到裝置右下方的小圓形開口,並用力按壓。聽到鎖定鬆開後,您可以小心地將主單元從支架上取下。
- 按住門鈴按鈕,同時將 USB 電源連接線 (連接到 5V 2A 電源) 插回到裝置。不要鬆開按鈕。
- 在狀態 LED 指示燈變更顏色時,繼續按住按鈕。看到快速閃爍的洋紅色狀態 LED 指示燈 (通電後 9+ 秒) 時,鬆開按鈕。
聽到兩聲嗶聲且裝置返回準備配對狀態 (綠色狀態 LED 恆亮) 時,即表示重設成功完成。
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