如果 Rugged Combo 4 / Touch 遭遇部分或全部按鍵無法使用的問題，請嘗試執行下列措施：
重新將您的裝置連接到 iPad，然後測試鍵盤：
- 確認 iPad 上的 Smart Connector、保護套和可拆卸鍵盤內部乾淨且沒有碎屑。
- 確認 iPad 正確放入保護殼中，Smart Connector 有正確對齊。
- 將 iPad 放入，使 Smart Connector 連接。
如果問題持續發生，請對 iPad 執行軟重設。若要執行軟重設：
- 按住電源按鈕與首頁按鈕，直到 iPad 重新啟動並出現 Apple 標誌。
- 重新啟動後，確認鍵盤已連接到 iPad 然後對鍵盤進行測試。
確認 iPad 是處於已安裝最新 iPadOS 的最新狀態。Rugged Combo 4 / Touch 需要 iPadOS 13.4 或更新版本。
- 將 iPad 插入電源，並透過 WiFi 連線到網際網路。
- 點按「設定 > 一般 > 軟體更新」。
- 點按「下載」然後遵循螢幕上的指示安裝。
- 安裝好更新之後，iPad 會重新啟動。
- 確認您的鍵盤已成功連接，然後對鍵盤執行測試。
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