Causas probables:
Síntomas:
Posibles soluciones:
- Posible problema de hardware
- Configuración del sistema operativo o del software de Logitech
- Logitech Options se instaló o actualizó en macOS Mojave 10.14 o posteriores y no se establecieron los permisos de usuario. Consulta Mensajes de permisos de Logitech Options en macOS Mojave para obtener más información.
Síntomas:
- La función de cambio manual o de modo no funciona
- El modo de giro gradual o superrápido no funciona
Posibles soluciones:
- Comprueba que la configuración en Logitech Options para el botón Cambio manual (cambio de modo) esté correctamente asignada mediante este procedimiento.
- Asigna una función diferente al botón. Si funciona, es probable que el problema sea específico de la aplicación. Si no funciona, puede ser un problema de hardware.
- Asegúrate de que el dispositivo o el receptor estén conectados directamente a la computadora (y no a un hub, extensor o conmutador, por ejemplo).
- Desempareja/vuelve a emparejar o desconecta/vuelve a conectar el hardware.
- Actualiza el firmware, si hay una versión nueva disponible.
- Sólo Windows — Prueba otro puerto USB. Si resulta útil, actualiza el controlador del conjunto de chips USB de la placa base.
- Prueba con otra computadora.
- Sólo Windows — Si el botón funciona en otra computadora, es posible que se trate de un problema del controlador del conjunto de chips USB.
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