Sigue estos pasos si sufres desconexiones o retardos con el dispositivo Bluetooth Logitech.
Lista de comprobación de resolución de problemas
- Asegúrate de que la función Bluetooth esté activada o disponible en la computadora.
- Asegúrate de que tu producto Logitech esté encendido.
- Asegúrate de que tu dispositivo Logitech y la computadora se encuentren cerca el uno de la otra.
- Deberían estar alejados de metales y de otras fuentes de señales inalámbricas.
- Deberían estar alejados de:
- Cualquier dispositivo emisor de ondas inalámbricas: microondas, teléfonos inalámbricos, monitores para bebés, altavoces inalámbricos, sistemas de puertas de garaje, enrutadores de Wi-Fi
- Fuentes de alimentación de la computadora
- Señales Wi-Fi intensas (más información)
- Metal o cableado metálico en la pared
- Deberían estar alejados de:
- Comprueba la batería del producto Bluetooth Logitech. Una batería con carga baja puede afectar negativamente a la conectividad y a la funcionalidad general.
- Si el dispositivo tiene baterías extraíbles, quítalas y vuelve a insertarlas.
- Asegúrate de que el sistema operativo (SO) esté actualizado.
Resolución de problemas avanzada
Si el problema persiste, tendrás que seguir pasos específicos basados en el sistema operativo del dispositivo:
Haz click en el siguiente vínculo para resolver problemas de tecnología Bluetooth inalámbrica en:
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