Aunque la base de datos de Harmony incluye la mayoría de marcas y dispositivos, no podemos garantizar que los tenga todos. Antes de intentar solucionar un problema, asegúrese de que ha introducido correctamente el número de modelo del dispositivo.

• Si tiene el mando original, puede usarlo para confirmar comandos o buscar un dispositivo similar en la base de datos (lea la respuesta 360023249914).

  NOTA: la similitud entre dispositivos no garantiza los mejores resultados. Es aconsejable usar el mando original para "enseñar" comandos al mando Harmony.

• Si no tiene el mando original, nuestra base de datos buscará uno similar, aunque no incluya todos los comandos del original (lea la respuesta 360023249914).

• Después de usar el mando original (o uno similar) para configurar su mando Harmony, puede enseñar al nuevo mando los comandos que le falten (lea la respuesta 360023249914).

• Después de añadir los comandos que faltaban, tendrá que asignar actividades para las que quiera usarlos (lea las respuestas 360023249914 y 360023249914).