Si los auriculares G933 producen ruido estático, retroalimentación o chasquidos al mover o usar el micrófono, puede deberse a lo siguiente:
- El nivel de carga de la batería es bajo/vacío. El consumo de energía excede la energía suministrada.
- Interferencia ambiental/de conexión
- Ruido inalámbrico
- El nivel de volumen de los auriculares con micrófono es muy bajo
- El receptor USB no se conecta con los auriculares
- Es necesario actualizar el firmware
- Cargue los auriculares.
- Asegúrese de que la batería de los auriculares se ha cargado al menos al 3% o más.
- Mejore la estabilidad de la conexión y el entorno inalámbrico: mejore la línea de visión entre los auriculares y el adaptador mixto inalámbrico:
- Pase de los puertos de la parte posterior de la carcasa del PC a los puertos de la parte frontal
- No utilice los auriculares cerca de un microondas.
- Los eventos de LAN pueden tener un ruido inalámbrico extremo.
- Realice un restablecimiento del hardware.
- Vuelva a emparejar los auriculares y el adaptador mixto inalámbrico:
- Inserte un alfiler en el puerto de restablecimiento en el adaptador para iniciar el modo de emparejamiento. El LED del adaptador empezará a emitir destellos para indicar el modo de emparejamiento.
- Cuando el LED empiece a emitir destellos, retire el alfiler del puerto de restablecimiento del adaptador.
- Mantenga pulsado el botón de silencio de micrófono durante 15 segundos.
- El logotipo G pasará a un color permanente y volverá a la iluminación seleccionada cuando se complete el emparejamiento.
- Asegúrese de que tiene el firmware más reciente para los auriculares G933:
- Inicie LGS.
- Haga clic en el icono Configuración. (El icono de engranaje situado en la esquina inferior derecha).
- Haga clic en la pestaña G933.
- Debe indicarse la versión del firmware. También indica si está actualizado y la última vez que se buscó una actualización.
- Si se necesita una actualización de firmware, el botón Actualizar no aparecerá atenuado.
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