Causas probables:
Síntomas:
Posibles soluciones:
- Posible problema de hardware
- Configuración del software o del sistema operativo
- Problema de puerto USB
- Logitech Control Center se ha instalado o actualizado en macOS Mojave 10.14 o posteriores y no se han establecido los permisos de usuario. Consulte Mensajes de permisos de Logitech Control Center en macOS Mojave para obtener más información.
Síntomas:
- Un solo clic da como resultado un doble clic
- Comportamiento errático del desplazamiento o del botón central
- Un botón se atasca o responde intermitentemente
- La función asignada no funciona
- El botón no responde en absoluto
Posibles soluciones:
- Limpie el botón con aire comprimido.
- Asegúrese de que el dispositivo o el receptor estén conectados directamente al ordenador (y no a un hub, extensor o conmutador, por ejemplo).
- Desempareje/vuelva a emparejar o desconecte/vuelva a conectar el hardware.
- Actualice el firmware, si hay una versión nueva disponible.
- En SetPoint o Logitech Control Center:
- Ajuste la configuración de desplazamiento
- Asigne una función diferente al botón de desplazamiento
- Desactive el desplazamiento fluido
- Compruebe también Desplazamiento errático con SetPoint al usar Chrome, Internet Explorer o aplicaciones de la pantalla de inicio de Windows 8.
- Sólo Windows — Pruebe otro puerto USB. Si resulta útil, actualice el controlador del conjunto de chips USB de la placa base.
- Pruebe con otro ordenador:
- Sólo Windows — Si el botón funciona en otro ordenador, es posible que se trate de un problema del controlador del conjunto de chips USB. Si no funciona en otro ordenador, puede ser un problema de hardware.
- Sólo para Mac — Si funciona en otro Mac, busque actualizaciones para Mac OS X. Si no funciona en otro Mac, puede ser un problema de hardware.
Preguntas más frecuentes
No hay productos disponibles para esta sección
No hay descargas para este producto
No hay descargas para esta versión.
Mostrar todas las descargas
Compatible Product
