Puede usar la Ayuda en Harmony Ultimate para resolver problemas con las actividades.

Antes de usar la función de Ayuda, compruebe lo siguiente:

• Todos los números de modelo son correctos

• Todos los dispositivos requeridos están incluidos en la actividad

• La configuración de entradas de la actividad es correcta

• Se ha seleccionado el dispositivo apropiado para el control de canales y volumen

NOTA: lea la respuesta 360023417033 para obtener más información sobre cómo resolver problemas de configuración de cuenta.

Para usar la Ayuda:

1. Puntee el icono Menú.

2. Puntee Ayuda.

3. Responda preguntas de la función de Ayuda después de que reenvíe algunos comandos a sus dispositivos.

   NOTA: si el Hub no controla sus dispositivos, mantenga el mando orientado hacia los dispositivos mientras usa la Ayuda.

Si la función de Ayuda no resuelve el problema, compruebe la configuración de la actividad para ver si se han seleccionado las entradas y los dispositivos correctos.

Para omitir el tutorial y resolver el problema usted mismo, use la Ayuda avanzada del mando:

1. Puntee el icono Menú.

2. Puntee Ayuda: lo corrijo yo.

3. Seleccione un dispositivo manualmente para enviar un comando de encendido o de entrada.

Función de Ayuda con dispositivos de varios códigos

Si tiene un dispositivo de varios códigos, MyHarmony elegirá la versión más usada que funcione para la mayoría de los usuarios. Cuando active una actividad por primera vez, la función de Ayuda de su mando a distancia lo guiará por el proceso de confirmación. Si su dispositivo de varios códigos no responde al mando Harmony, se le pedirá que vuelva a iniciar sesión en su cuenta MyHarmony para efectuar los cambios necesarios. Cuando vuelva a iniciar sesión, deberá usar el mando original para determinar cuál es el código que usa su dispositivo.