Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec votre A50. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre les problèmes.
Si vous utilisez une console de jeu (PS4/Xbox One), assurez-vous que la station de base est en mode console. Le bouton d'alimentation doit s'allumer en rouge. Assurez-vous que le commutateur situé sur le côté de la station de base est positionné sur « Console ».
Si vous utilisez un PC ou un ordinateur, assurez-vous que la station d'accueil est en mode PC. Le bouton d'alimentation doit s'allumer en blanc. Assurez-vous que le commutateur situé sur le côté de la station de base est sur « PC ».
Assurez-vous que le casque A50 et la station d'accueil sont synchronisés. Pour ce faire, assurez-vous que la station d'accueil est sous tension. Placez ensuite le casque A50 sur la station d'accueil. Assurez-vous qu'il est correctement installé (le microphone doit se trouver dans l'emplacement pour microphone sur la gauche). Une fois synchronisés, les témoins lumineux à l'avant de la station d'accueil commenceront à clignoter.
Vérifiez que le casque est correctement installé sur la station d'accueil pendant le chargement. Il y a deux plaques dorées sur le côté inférieur gauche du casque et une broche dorée sur le côté inférieur droit du casque. Les plaques correspondent aux pointes dorées de la station d'accueil. Une fois le casque en cours de charge, cela est indiqué à l'avant de la station d'accueil par un témoin lumineux clignotant, indiquant la progression de la charge.
Si ces étapes n’ont pas permis de résoudre les problèmes que vous rencontriez, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et soumettre un cas. Informez votre agent de toutes les étapes que vous avez essayées et du résultat de votre dépannage. Cela aidera à accélérer la résolution de votre cas!
Canal d'assistance: https://www.astrogaming.com/contact/
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
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