Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec votre A40. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre les problèmes.
Si vous utilisez une console de jeu (PS4/Xbox One), assurez-vous que le MixAmp TR est en mode console. Le bouton d'alimentation doit s'allumer en rouge.
Si vous utilisez un PC ou un ordinateur, assurez-vous que le MixAmp TR est en mode PC. Le bouton d'alimentation doit s'allumer en blanc.
Testez le casque par lui-même sur un autre dispositif. Vous pouvez le tester sur un PC à l'aide du séparateur pour PC inclus qui divise la prise unique du casque vers les prises microphone et sortie haut-parleur, ou vous pouvez brancher le casque directement à n'importe quel smartphone.
Testez le casque et MixAmp TR sur un autre PC ou une autre console de jeu.
Testez un autre casque avec votre MixAmp TR.
Si le problème est spécifiquement lié à MixAmp TR ou au casque, suivez les étapes ci-dessus.
Si ces étapes n’ont pas permis de résoudre les problèmes que vous rencontriez, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et soumettre un cas. Informez votre agent de toutes les étapes que vous avez essayées et du résultat de votre dépannage. Cela aidera à accélérer la résolution de votre cas!
Canal d'assistance: https://www.astrogaming.com/contact/
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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