Que faire si mon dispositif ne fonctionne pas?
- Assurez-vous que l'application Logi Options+ est installée et en cours d'exécution. Vous pouvez le faire en recherchant « Logi Options+ » dans la barre de recherche Windows, puis en le lançant.
- Assurez-vous d’utiliser la dernière version de Logi Options+.
- Assurez-vous d'être connecté à Internet (si nécessaire).
- Assurez-vous que vos appareils sont correctement connectés, le Dialpad via Bluetooth ou le dongle Logi Bolt, et que le Keypad est connecté avec le câble USB-C vers USB-C fourni.
- (Mac uniquement) Assurez-vous d'avoir accordé des autorisations Bluetooth, Accessibilité, Surveillance des entrées, Enregistrement audio système et écran à l'application Logi Options+.
- (Mac uniquement) Vérifiez que l’application LogiPluginService dispose des autorisations d’accès au Bluetooth et à l’accessibilité.
- Si vous rencontrez des problèmes avec les plugins, essayez de redémarrer ou de réinstaller le service Logi Plug-in. Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil pour ouvrir le menu Paramètres. Accédez ensuite à la section Service Logi Plug-in.
Que dois-je faire si certaines actions ne fonctionnent pas? (Mac uniquement)
Si certaines actions ne fonctionnent pas sur votre Mac, cela peut être dû à des autorisations d’accessibilité manquantes. Les actions qui nécessitent généralement ces autorisations incluent les raccourcis clavier, le collage de texte, l’utilisation d’emojis, la capture d’écran, le verrouillage de la station de travail, les fonctions annuler/rétablir et le réglage du volume.
Étapes pour réinitialiser et activer les autorisations d’accessibilité:
- Ouvrez les Réglages et accédez à Confidentialité et sécurité > Accessibilité.
- Recherchez LogiPluginService dans la liste. S’il apparaît, sélectionnez-le et cliquez sur l’icône moins (-) pour le supprimer.
- Cliquez sur l’icône plus (+), puis accédez à Applications > Utilitaires, sélectionnez LogiPluginService, et assurez-vous que l’autorisation est activée.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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