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Bienvenue au service de support Logitech

Nous rencontrons actuellement des délais de réponse plus longs en raison d'une mise à jour récente destinée à améliorer votre expérience. Si vous ne parvenez pas à contacter quelqu'un via le chat, pas d'inquiétude, notre équipe vous contactera par e-mail dès que possible. Merci pour votre compréhension et votre patience !

Message Extension système bloquée lors de l'installation de Logitech Options ou LCC

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À partir de macOS High Sierra (10.13), une nouvelle politique d'Apple requiert l'approbation de l'utilisateur pour l'ensemble des chargements de KEXT (pilote). Une invite "Extension système bloquée" peut s'afficher (voir ci-dessous) lors de l'installation de Logitech Options ou de Logitech Control Center (LCC). 

Message Extension système bloquée

Si ce message s'affiche, vous devez approuver manuellement le chargement de KEXT afin de permettre le chargement des pilotes de votre dispositif et de pouvoir continuer à utiliser ses fonctionnalités avec votre logiciel. Pour autoriser le chargement de KEXT, ouvrez Préférences Système et accédez à la section Sécurité & Confidentialité. Dans l'onglet Général, vous devez voir un message et un bouton Autoriser, comme illustré ci-dessous. Pour charger les pilotes, cliquez sur Autoriser. Le redémarrage du système peut s'avérer nécessaire pour charger correctement les pilotes et restaurer les fonctionnalités de la souris.

REMARQUE: comme défini par le système, le bouton Autoriser est disponible uniquement pendant 30 minutes. S'il s'est écoulé plus de temps depuis que vous avez installé LCC ou Logitech Options, redémarrez le système pour afficher le bouton Autoriser sous la section Sécurité & Confidentialité des Préférences Système.
 

Sécurité & Fenêtre Confidentialité


REMARQUE: si vous n'autorisez pas le chargement de KEXT, aucun dispositif pris en charge par LCC ne sera détecté par le logiciel. Pour Logitech Options, vous devez effectuer cette opération si vous utilisez les dispositifs suivants:
  • Pavé tactile rechargeable T651
  • Clavier Solar K760
  • Clavier Bluetooth K811
  • Souris Touch T630/T631 
  • Souris Bluetooth M557/M558

Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Questions fréquentes

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