Si l'interface Web de la Squeezebox Touch ne s'ouvre pas, sélectionnez votre situation dans la liste suivante:

• L'interface Web de la Squeezebox ne s'ouvre pas, mais aucun message d'erreur ne s'affiche
• L'interface Web de la Squeezebox ne s'ouvre pas et des messages d'erreur s'affichent

L'interface Web de la Squeezebox ne s'ouvre pas, mais aucun message d'erreur ne s'affiche:

Si vous ne voyez aucun message d'erreur s'afficher, mais que vous ne pouvez toujours pas ouvrir le logiciel Squeezebox Server dans votre navigateur Internet, procédez comme suit:

1. Ouvrez un navigateur Internet et saisissez l'adresse http://127.0.0.1:9000/ connectez-vous à mysqueezebox.com. Veillez à bien saisir "http://" car certains navigateurs l'exigent.

2. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu comme décrit dans l'article 360023217634 de la base de connaissances pour vérifier que ces paramètres ne bloquent pas Squeezebox Server.

3. Si le problème semble être lié au pare-feu, ouvrez les ports suivants, puis reprenez à l'étape 1:

   • TCP 9000
   • TCP3483
   • UDP 3483

4. Pour savoir comment ouvrir les ports de votre pare-feu, consultez l'article 360023217634 de la base de connaissances.

   Pour obtenir des instructions sur l'ouverture de ces ports pour votre routeur, consultez l'article 360023217634 de la base de connaissances.

L'interface Web de la Squeezebox ne s'ouvre pas et des messages d'erreur s'affichent:

Il se peut que l'un des deux messages suivants s'affichent à l'écran:

• Impossible d'ouvrir le Panneau de Configuration de Squeezebox Server
• Aucun programme n'est associé au fichier pour effectuer cette action

Si vous voyez s'afficher l'un des messages d'erreur suivants, il vous faudra réinitialiser les paramètres de votre navigateur Web. Sélectionnez votre navigateur dans la liste suivante:

• Internet Explorer 6
• Internet Explorer 7
• Internet Explorer 8
• Firefox
• Google Chrome
• Safari

Internet Explorer 6:

1. Ouvrez Internet Explorer (qu'il s'agisse de votre navigateur pas défaut ou non).

2. Cliquez sur Outils -> Options Internet.

3. Cliquez sur l'onglet Programmes, puis cliquez sur le bouton 'Rétablir les paramètres Web'.

4. Fermez Internet Explorer, ouvrez le navigateur Internet que vous utilisez habituellement et redéfinissez-le comme navigateur par défaut.

Internet Explorer 7:

1. Ouvrez Internet Explorer (qu'il s'agisse de votre navigateur pas défaut ou non).

2. Cliquez sur Outils -> Options Internet.

3. Cliquez sur l'onglet Avancé.

4. Cliquez sur le bouton 'Réinitialiser' dans la section Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer.

5. Une fois la réinitialisation effectuée, relancez votre navigateur.

6. Ouvrez le navigateur Internet que vous utilisez habituellement et définissez-le comme navigateur par défaut.

Internet Explorer 8:

1. Ouvrez Internet Explorer (qu'il s'agisse de votre navigateur pas défaut ou non).

2. Cliquez sur Outils -> Options Internet.

3. Cliquez sur l'onglet Avancé.

4. Cliquez sur le bouton 'Réinitialiser'

5. Cliquez sur le bouton 'Réinitialiser' dans la section Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer.

6. Cliquez sur le bouton 'Fermer' dans la section Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer.

7. Une fois la réinitialisation effectuée, relancez votre navigateur.

8. Ouvrez le navigateur Internet que vous utilisez habituellement et définissez-le comme navigateur par défaut.

Firefox:

1. Cliquez sur Outils > Options.

2. Cliquez sur le bouton Confidentialité en haut de l'écran Options.

3. Cliquez sur l'onglet Cache à droite.

4. Cliquez sur le bouton 'Vider le cache', puis cliquez sur OK.

5. Fermez Firefox et relancez votre navigateur.

Google Chrome:

1. Accédez à Outils > Options (dans le coin supérieur droit du navigateur).

2. Choisissez l'onglet 'Options avancées'.

3. Cliquez sur le bouton 'Rétablir les valeurs par défaut' situé en bas à droite.

4. Cliquez sur le bouton 'Rétablir les valeurs par défaut' situé sur l'écran de Google Chrome.

5. Cliquez sur le bouton 'Fermer'.

6. Fermez Google Chrome et relancez-le.

Safari:

1. Ouvrez votre navigateur Web.

2. Définissez votre navigateur comme navigateur par défaut.

3. Réinitialisez ou effacez les paramètres du cache.

4. Fermez votre navigateur et relancez-le.

Informations supplémentaires:

Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 17265 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.