Si la souris ou le clavier ne répond pas lors de la pression du bouton de connexion, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre le clavier ou la souris et le récepteur, parmi lesquelles:
- Niveau de charge de batterie faible
- Connexion du récepteur à un port USB différent
- Connexion du récepteur à un ordinateur différent
- Branchement du récepteur sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (REMARQUE: le récepteur doit être branché directement sur l'ordinateur).
- Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique
- Interférences radio occasionnées par des dispositifs plus puissants, dont voici quelques exemples:
- Haut-parleurs sans fil
- Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
- Ecrans
- Téléphones portables
- Commandes d'ouvre-porte de garage
Avant de reconnecter la souris ou le clavier:
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Résolvez ou éliminez les éventuelles sources de problèmes énumérées ci-dessus.
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Mettez l’ordinateur hors tension.
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Insérez de nouvelles piles dans votre souris ou clavier.
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Assurez-vous que le récepteur est directement et correctement branché à un port (USB ou PS/2) en état de marche de votre ordinateur.
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Mettez la souris ou le clavier sous tension.
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Mettez l'ordinateur sous tension.
Pour connecter la souris ou le clavier:
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Appuyez et relâchez le bouton Connect ou Reset en haut du récepteur.
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Appuyez sur le bouton Connect ou Reset à la base de la souris.
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Vérifiez que la souris fonctionne. Autrement, suivez à nouveau la procédure ci-dessus.
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Appuyez et relâchez le bouton Connect ou Reset en haut du récepteur.
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Appuyez sur le bouton Connect ou Reset à la base du clavier.
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Vérifiez que le clavier fonctionne. Autrement, suivez à nouveau la procédure ci-dessus.
Questions fréquentes
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