La souris ne fonctionne pas
Si votre souris ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et l'ordinateur, parmi lesquelles:
- Niveau de charge faible
- Utilisation de la souris sur une surface métallique
- Interférence liée aux radiofréquences (RF) provenant d'autres sources, du type :
- Haut-parleurs sans fil
- Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
- Écrans
- Téléphones portables
- Commandes d'ouvre-porte de garage
Essayez d'éliminer les sources de problèmes susceptibles d'affecter votre souris.
La souris cesse fréquemment de fonctionner
Si votre souris cesse fréquemment de fonctionner, ce qui entraîne des reconnexions répétées, essayez les procédures suivantes:
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Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm de la souris et du dispositif hôte.
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Rapprochez la souris de l'ordinateur.
Avant de reconnecter votre souris
Avant de tenter de reconnecter votre souris:
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Vérifiez le niveau de charge de la batterie en mettant le clavier hors tension puis sous tension à l'aide du commutateur Marche/Arrêt situé sur le côté droit.
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Le témoin lumineux en haut de la souris s'allume. Si le témoin est:
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Vert: la batterie est suffisamment chargée.
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Rouge: chargez la batterie jusqu'à ce que le témoin vert s'allume à nouveau avant de reconnecter la souris.
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Bleu: la souris est connectée.
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Vérifiez que vous avez sélectionné l'hôte correct à l'aide du commutateur Bluetooth situé sous votre souris. Consultez la réponse 360023256614 pour plus d'informations.
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Essayez de déplacer le curseur pour voir si la souris fonctionne.
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Si elle ne fonctionne toujours pas, suivez le lien approprié ci-dessous pour la reconnecter.
Reconnexion de la souris
REMARQUE: réessayez de connecter votre souris en supprimant le couplage existant, puis en la recouplant.
Pour savoir comment:
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Connecter la souris Bluetooth à un ordinateur Windows, consultez la réponse 360023256614.
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Connecter la souris Bluetooth à un ordinateur Mac, consultez la réponse 360023256614.
Questions fréquentes
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