Il existe plusieurs raisons possibles pour que votre dispositif ne répondent pas aux commandes de la télécommande Harmony. Effectuez les vérifications suivantes:

- Vérifiez que vous avez sélectionné une activité qui utilise le dispositif ou sélectionnez le dispositif sur la page Dispositifs de la télécommande. La télécommande Harmony n’enverra pas de commandes avant que vous n’ayez sélectionné un dispositif ou démarré une activité.

- Vérifiez que le nom du fabricant ainsi que le numéro de modèle sélectionnés pour votre dispositif sont corrects. Dans My Harmony, cliquez sur l’onglet Dispositifs puis cliquez sur le dispositif en question et vérifiez que le nom du fabricant ainsi que le numéro de modèle sont corrects.

- Vérifiez que votre télécommande Harmony dispose des derniers paramètres de votre compte Harmony. Pour ce faire, allez dans My Harmony et cliquez sur Synchroniser pour mettre à jour votre télécommande.

- Assurez-vous que votre dispositif est raccordé à une prise d’alimentation.

- Assurez-vous que les piles de votre télécommande sont neuves.

Si la plupart des boutons de la télécommande contrôlent le dispositif correctement, vous pouvez corriger les commandes qui ne fonctionnent pas de la manière appropriée. Dans My Harmony, cliquez sur l’onglet Boutons, puis suivez les instructions en ligne pour corriger le fonctionnement d’un bouton.