Ce guide traite des problèmes de G HUB lorsque l'application ne répond pas au démarrage et affiche un logo en rotation continue.

• Windows
• macOS

Sur Windows

G HUB utilise un service pour exécuter des opérations importantes. Parfois, ce service peut se bloquer et, quand c’est le cas, G HUB présente un logo G en rotation.

Étape 1 : Arrêtez complètement G HUB

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône G HUB dans votre barre d'état système (angle inférieur droit de l'écran)
2. Sélectionnez « Quitter » dans le menu
3. Vérifiez la fermeture : assurez-vous que la fenêtre G HUB est complètement fermée

Étape 2 : Accédez au Gestionnaire des tâches

• Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr et sélectionnez « Gestionnaire des tâches »
• Alternative : Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour y accéder directement
• Si vous voyez une vue simplifiée, cliquez sur « Plus de détails » en bas

Étape 3 : Mettez fin aux processus G HUB

1. Cliquez sur l'onglet « Processus »
2. Recherchez ces processus et arrêtez les tâches dans cet ordre :
   • « LGHUB Agent » → Cliquez avec le bouton droit → « Fin de tâche »
   • « LGHUB » → Cliquez avec le bouton droit → « Fin de tâche » (toutes)
3. Remarque : Laissez « LGHUB Updater » en cours d'exécution

Étape 4 : Redémarrez le service G HUB

1. Cliquez sur l'onglet « Services » dans le Gestionnaire des tâches
2. Localisez « LGHUBUpdaterService »
3. Cliquez avec le bouton droit → Sélectionnez « Redémarrer »
4. Attendez 10-15 secondes jusqu'à ce que le statut affiche « En cours d'exécution »

Étape 5 : Démarrez G HUB

Ouvrez G HUB via :

• Menu Démarrer → Recherchez « G HUB »
• Raccourci sur le bureau (si disponible)
• Zone de notification (si l'icône réapparaît)

Si le problème persiste

Option 1 : Redémarrage du système

Un redémarrage complet de l'ordinateur résout souvent les problèmes de service.

Option 2 : Dépannage avancé

Si vous utilisez un compte administrateur et que le problème persiste, consultez notre guide Dépannage avancé pour G HUB.

Sur macOS

Étape 1 : Fermez complètement G HUB

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône G HUB dans votre barre de menu (angle supérieur droit de l'écran)
2. Sélectionnez « Quitter G HUB » dans le menu déroulant
3. Alternative : Appuyez sur Cmd + Q pendant que G HUB est actif
4. Vérifiez la fermeture : Assurez-vous que toutes les fenêtres de G HUB sont complètement fermées

Étape 2 : Accédez au Moniteur d'activité

• Appuyez sur Cmd + Espace pour ouvrir Spotlight, puis entrez « Moniteur d'activité »
• Alternative : Applications → Utilitaires → Moniteur d'activité

Étape 3 : Mettez fin aux processus G HUB

1. Dans le Moniteur d'activité, cliquez sur l'onglet « CPU »
2. Utilisez la zone de recherche (en haut à droite) pour filtrer par « G HUB »
3. Recherchez ces processus et quittez-les dans cet ordre :
   • « Logitech G HUB Agent » → Sélectionnez → Cliquez sur « Forcer à quitter » (bouton X)
   • « Logitech G HUB » → Sélectionnez → Cliquez sur « Forcer à quitter » (bouton X)

Étape 4 : Redémarrez le service G HUB

Étant donné que macOS gère les services différemment, nous allons redémarrer via le système :

1. Ouvrez Terminal : Appuyez sur Cmd + Espace, tapez « Terminal », appuyez sur Entrée
2. Arrêtez les processus restants (le cas échéant) : sudo pkill -f lghub
3. Saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité
4. Attendez 10 à 15 secondes pour que les processus se soient complètement arrêtés

Étape 5 : Démarrez G HUB

Ouvrez G HUB via :

• • Dossier Applications → Logitech G HUB
  • Recherche Spotlight : appuyez sur Cmd + Espace → Tapez « G HUB »
  • Launchpad → Cherchez l'icône G HUB

Si le problème persiste

Option 1 : Redémarrage du système

Un redémarrage complet du Mac résout souvent les problèmes de service et vide les caches système.

Option 2 : Dépannage avancé

Si vous avez des privilèges d'administrateur et que le problème persiste, consultez notre guide Dépannage avancé.