Publié le 7 janvier 2026
Dernière mise à jour le 8 janvier 2026
Description du problème
Un nouvel installateur « patch » pour Logi Options+ et G HUB est maintenant disponible afin de résoudre un problème qui empêchait les applications de fonctionner sous macOS.
Le problème était dû à l’expiration d’un certificat requis pour exécuter les applications. Comme le certificat affectait également le programme de mise à jour intégré à l’application, vous devrez télécharger et installer manuellement la version mise à jour de l’application. Veuillez ne pas désinstaller l’application et suivre les étapes ci-dessous.
Veuillez télécharger ci-dessous l’installateur mis à jour pour Options+ ou G HUB et ouvrir l’application afin de rétablir son fonctionnement.
Vos paramètres et personnalisations ne seront pas perdus, et l’application ou les applications fonctionneront à nouveau normalement après cette installation rapide du patch.
Étapes pour résoudre le problème (veuillez ne pas désinstaller l’application du système)
Options+
Étape 1 : Téléchargez l’installateur « patch » mis à jour pour Options+ ici.
Étape 2 : Double-cliquez sur le fichier téléchargé et autorisez l’accès administrateur à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mac.
Étape 3 : L’installateur se fermera automatiquement et Options+ se lancera.
Étape 4 : Vos dispositifs, paramètres et personnalisations devraient être entièrement restaurés.
Remarque : Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez consulter les étapes de dépannage de la FAQ ci-dessous.
G HUB
Étape 1 : Téléchargez l’installateur mis à jour pour G HUB ici. Pour vous assurer de télécharger la dernière version, veuillez utiliser le mode navigation privée de votre navigateur et/ou vider le cache du site web.
Étape 2 : Double-cliquez sur l’installateur « patch » téléchargé et autorisez l’accès administrateur à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mac.
Étape 3 : Lorsque le message « le logiciel existe déjà » s’affiche, quittez l’installateur.
Étape 4 : Lancez G HUB.
Étape 5 : Vos dispositifs, paramètres et personnalisations devraient être entièrement restaurés.
Remarque : Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez consulter les étapes de dépannage de la FAQ ci-dessous.
Utilisateurs de macOS 12 Monterey
Nous avons développé un outil de patch dédié (Logi Certificate Patch) pour résoudre cette erreur, qui fonctionne à la fois avec Options+ et G HUB. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Téléchargez l’outil Logi Certificate Patch ici.
Étape 2 : Double-cliquez sur le fichier téléchargé et autorisez l’accès administrateur à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mac.
Étape 3 : L’outil se fermera automatiquement une fois le patch appliqué (vous ne verrez pas d’installateur) et Options+ et/ou G HUB s’ouvriront automatiquement.
Foire aux questions (FAQ)
1. Quelles étapes de dépannage puis-je suivre si je rencontre toujours des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus ?
Nous avons identifié ci-dessous quelques problèmes potentiels ainsi que les meilleures solutions. Nous mettrons cette page à jour au fur et à mesure que nous découvrirons d’autres problèmes. Veuillez la consulter régulièrement.
Problème |
Solution potentielle |
| Options+ et G HUB : je n’ai pas essayé de désinstaller l’application et, après avoir exécuté l’installateur du patch, l’application présente toujours le ou les mêmes problèmes. | Pour vous assurer d’avoir téléchargé la bonne version, veuillez la télécharger à partir des liens ci-dessus dans un autre navigateur et utiliser le mode navigation privée de votre navigateur. Vous pouvez également vider le cache du site web dans le navigateur. |
| Options+ et G HUB : après avoir installé le patch, je peux ouvrir l’application, mais mes dispositifs ne s’affichent pas. | Essayez de redémarrer votre ordinateur afin de réinitialiser tous les processus de l’application. Cela résout généralement ce problème. |
| Options+ uniquement : le message « Une erreur JavaScript s’est produite dans le processus principal » s’affiche. | Pour résoudre ce problème, essayez de procéder comme suit : 1. Ouvrez le Finder 2. Cliquez sur l’élément de menu « Aller » en haut, puis sélectionnez « Aller au dossier » (ou appuyez sur Cmd+Maj+G lorsque le Finder est ouvert) 3. Copiez et collez le chemin suivant : ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. Sélectionnez le fichier « config.json.XXXXXXX » et supprimez-le (déplacez-le dans la corbeille). 5. Redémarrez votre ordinateur. |
| Options+ uniquement : lorsque j’exécute le patch, un message d’erreur indiquant « Problème de connexion au backend - Cliquez ici » s’affiche. | Pour résoudre ce problème, essayez de procéder comme suit : 1. Téléchargez l’installateur « patch » mis à jour pour Options+ ici. 2. Redémarrez votre ordinateur. 3. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. |
| G HUB uniquement : lorsque j’exécute le patch, le logo reste animé indéfiniment. | Pour résoudre ce problème, essayez de procéder comme suit : 1. Téléchargez l’installateur mis à jour pour G HUB ici. 2. Redémarrez votre ordinateur. 3. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. |
| Options+ uniquement : je rencontre toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes. Que puis-je faire d’autre ? | Dans ce cas, la meilleure solution consiste à désinstaller et à réinstaller l’application. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. IMPORTANT : vos paramètres risquent d’être perdus et vous devrez reconfigurer vos dispositifs. 1. Désinstallez l’application en la faisant glisser dans la corbeille depuis le dossier Applications 2. Attendez 3 minutes pour vous assurer que tous les fichiers ont été supprimés 3. Redémarrez votre système 4. Téléchargez l’installateur « patch » mis à jour pour Options+ ici. 5. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. Si vous aviez sauvegardé vos paramètres, veuillez suivre les étapes ci-dessous afin d’éviter qu’un nouveau fichier de paramètres ne remplace votre sauvegarde précédente : 1. Après avoir désinstallé et réinstallé Options+ 2. Ne vous connectez pas à Logi ID depuis l’intégration d’Options+ 3. Lancez l’intégration du dispositif et cliquez sur Ignorer sur la première page 4. Connectez-vous à Logi ID avec votre compte 5. Accédez à votre dispositif et, dans la section Paramètres du dispositif, sélectionnez Restaurer la sauvegarde |
| G HUB uniquement : je rencontre toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes. Que puis-je faire d’autre ? | Dans ce cas, la meilleure solution consiste à désinstaller et à réinstaller l’application. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. IMPORTANT : vos paramètres seront perdus et vous devrez reconfigurer vos dispositifs. 1. Désinstallez l’application en la faisant glisser dans la corbeille depuis le dossier Applications 2. Attendez 3 minutes pour vous assurer que tous les fichiers ont été supprimés 3. Redémarrez votre système 4. Téléchargez l’installateur mis à jour pour G HUB ici. 5. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. |
2. Pourquoi Options+ ou G HUB a-t-il soudainement cessé de fonctionner sur mon Mac ?
Un certificat requis pour exécuter l’application a expiré, ce qui a entraîné l’arrêt du fonctionnement d’Options+ et de G HUB sous macOS. Nous avons mis à disposition un correctif. Veuillez suivre les instructions ci-dessus.
3. Quand le correctif sera-t-il disponible ?
Le correctif est disponible pour les quatre dernières versions de macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura). Veuillez consulter le lien et les instructions ci-dessus. Un correctif pour macOS 12 Monterey est disponible. Veuillez suivre les étapes indiquées dans la section Monterey ci-dessus.
4. J’utilise macOS 12 Monterey. Quand le correctif sera-t-il disponible ?
Nous avons développé un outil de patch dédié (Logi Certificate Patch) pour résoudre cette erreur, qui fonctionne à la fois avec Options+ et G HUB. Veuillez suivre les étapes indiquées dans la section Monterey ci-dessus.
5. L’application se mettra-t-elle automatiquement à jour maintenant que le correctif est disponible ?
Non. Comme le certificat expiré affecte également le programme de mise à jour, les mises à jour automatiques ne fonctionneront pas. Vous devrez télécharger et installer manuellement la version mise à jour.
6. Vais-je perdre mes paramètres actuels ?
Non. Tous les paramètres, personnalisations et profils de vos dispositifs resteront intacts.
7. Dois-je désinstaller l’application avant d’installer la nouvelle version ?
Non. Vous ne devez pas désinstaller l’application. Exécutez simplement l’installateur que vous venez de télécharger. Il est normal que ce processus d’installation soit relativement rapide.
8. J’avais déjà utilisé l’installateur hors ligne d’Options+. Puis-je toujours utiliser le même patch ci-dessus ?
Oui, veuillez suivre les mêmes instructions que celles fournies ci-dessus. Vous « resterez » sur la version hors ligne de l’application, car nous ne remplaçons pas l’application, mais corrigeons uniquement le problème de certificat.
9. Ce problème est-il lié au fait que les applications nécessitent un accès à Internet ?
Le certificat qui a expiré est utilisé pour sécuriser les communications interprocessus et son expiration empêchait le logiciel de démarrer correctement. Le problème n’est pas lié à la connexion Internet et affecte également l’installateur hors ligne d’Options+.
10. L’installateur hors ligne utilisé pour le déploiement massif d’Options+ est-il affecté ?
Oui, il est également affecté. Nous travaillons sur une mise à jour de l’installateur hors ligne afin de résoudre le problème.
11. La version de l’application changera-t-elle après le correctif ?
Non. Le numéro de version restera identique.
12. Les utilisateurs de Windows sont-ils concernés ?
Non. Ce problème concerne uniquement macOS.
13. Dois-je répéter cette procédure pour Options+ et G HUB ?
Uniquement si vous utilisez les deux applications. Si vous n’en utilisez qu’une, mettez uniquement celle-ci à jour.
14. Logitech peut-il garantir que les paramètres et les personnalisations ne seront pas perdus lors de l’installation manuelle ?
Le patch n’affectera pas les paramètres, mais certains utilisateurs, avant d’installer le patch, désinstallent et réinstallent souvent l’application dans le cadre du dépannage pour essayer de la faire fonctionner, et perdent ainsi leurs paramètres. Nous recommandons donc d’utiliser uniquement l’installateur du patch.
15. Le certificat expiré présente-t-il une vulnérabilité potentielle en matière de sécurité lorsque les applications sont dans un état non fonctionnel ?
Non.
Si vous avez d’autres questions ou problèmes, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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