Vous pouvez utiliser l'aide de votre télécommande Harmony Ultimate pour résoudre les problèmes rencontrés dans les activités.
Avant d'utiliser la fonction d'aide, vérifiez que:
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Tous les numéros de modèles sont exacts.
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Les dispositifs requis pour l'activité sont bien inclus.
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Les paramètres concernant les entrées des dispositifs de l'activité sont corrects.
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Le dispositif adéquat est sélectionné pour le contrôle des chaînes et du volume.
REMARQUE: pour plus d'informations sur le dépannage des paramètres de votre compte, consultez la réponse 360023417033.
Pour utiliser l'aide:
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Appuyez sur l'icône Menu.
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Appuyez sur Aide.
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Une fois que la fonction d'aide a tenté d'envoyer des commandes à vos dispositifs, répondez aux questions posées.
REMARQUE: si vos appareils ne sont pas contrôlés par le hub, veillez à diriger la télécommande vers vos dispositifs quand vous utilisez la fonction d'aide.
Si la fonction d'aide ne permet pas de résoudre le problème, examinez les paramètres de votre activité et vérifiez que les entrées et dispositifs adéquats ont bien été sélectionnés pour l'activité.
Pour ignorer le didacticiel et tenter de résoudre le problème vous-même, utilisez l'aide avancée de la télécommande:
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Appuyez sur l'icône Menu.
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Appuyez sur Réparer moi-même.
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Sélectionnez manuellement un dispositif auquel envoyer une commande Marche/Arrêt ou d'entrée.
Fonction d'aide pour les dispositifs multi-code
Si vous possédez un dispositif multi-code, MyHarmony choisira la version qui fonctionne pour le plus grand nombre d'utilisateurs. Lorsque vous lancez une activité pour la première fois, la fonction d'aide de la télécommande vous explique le processus de confirmation pas à pas. Si votre dispositif multi-code ne répond pas à votre télécommande Harmony, un message s'affiche vous invitant à vous reconnecter à votre compte MyHarmony et effectuer les modifications nécessaires. Une fois reconnecté, vous aurez besoin de la télécommande d'origine pour identifier le code utilisé par votre dispositif.
Questions fréquentes
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