- Possibile problema hardware
- Impostazioni del sistema operativo o software
- Problema relativo alla porta USB
- Logitech Control Center è stato installato o aggiornato in macOS Mojave 10.14 o versioni successive e le autorizzazioni utente non sono state impostate. Vedere Richieste di autorizzazione di Logitech Options su macOS Mojave per ulteriori informazioni.
Sintomi:
- Un singolo clic produce un doppio clic
- Comportamento erratico scorrimento con clic con pulsante centrale
- Il pulsante si blocca o risponde a intermittenza
- La funzionalità assegnata non funziona
- Il pulsante non risponde
Possibili soluzioni:
- Pulire il pulsante con aria compressa.
- Verificare che il dispositivo o il ricevitore sia collegato direttamente al computer e non a un hub, a un extender, a uno switch o similare.
- Annullare/ripristinare l'accoppiamento o scollegare/ricollegare l'hardware.
- Aggiornare il firmware, se disponibile.
- In Setpoint o Logitech Control Center.
- Regolare le impostazioni di scorrimento
- Assegnare una funzione diversa al pulsante di scorrimento
- Disattivare lo scorrimento uniforme
- Fare riferimento anche a Scorrimento irregolare con SetPoint quando si utilizzano Chrome, Internet Explorer o le app della schermata di avvio di Windows 8.
- Solo per Windows: provare a utilizzare un'altra porta USB. Se necessario, provare ad aggiornare il driver del chipset USB della scheda madre.
- Provare con un computer diverso:
- Solo per Windows: se funziona su un altro computer, il problema potrebbe essere correlato a un driver del chipset USB. Se non funziona su un computer diverso, potrebbe trattarsi di un problema hardware.
- Solo per Mac: se funziona su un Mac diverso, verificare gli aggiornamenti di Mac OS X. Se non funziona in un Mac diverso, potrebbe trattarsi di un problema hardware.
Nota importante: lo strumento di aggiornamento del firmware non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Preference Manager non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Control Center non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: l'utilità di connessione Logitech non è più supportata o gestita da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: il software Unifying non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Il software SetPoint non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Domande frequenti
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