Probabili cause:

• Possibile problema hardware
• Impostazioni del sistema operativo o del software Logitech
• Impostazioni specifiche dell'applicazione o del browser Internet
• Problema relativo alla porta USB
• Logitech Control Center è stato installato o aggiornato in macOS Mojave 10.14 o versioni successive e le autorizzazioni utente non sono state impostate. Vedere Richieste di autorizzazione di Logitech Options su macOS Mojave per ulteriori informazioni.

Sintomi:

• Un singolo clic produce un doppio clic 
• Il pulsante si blocca o risponde a intermittenza
• La funzionalità assegnata non funziona
• Il pulsante non risponde
• Il comportamento della funzione Avanti o Indietro è irregolare o non funziona

Possibili soluzioni:

1. Pulire i pulsanti con aria compressa.
2. Verificare che il prodotto o il ricevitore sia collegato direttamente al computer e non a un hub, a un extender, a uno switch o similare.
3. Annullare/ripristinare l'accoppiamento o scollegare/ricollegare l'hardware.
4. Aggiornare il firmware, se disponibile.
5. In Setpoint o Logitech Control Center:
   • Assegnare una funzione diversa al pulsante. Se funziona, il problema è probabilmente specifico dell'applicazione. Se non funziona, potrebbe trattarsi di un problema hardware.
6. Solo per Windows: provare a utilizzare un'altra porta USB. Se necessario, provare ad aggiornare il driver del chipset USB della scheda madre. 
7. Provare con un computer diverso.
   • Solo per Windows: se funziona su un altro computer, il problema potrebbe essere correlato a un driver del chipset USB. Se non funziona su un altro computer, potrebbe trattarsi di un problema hardware.
   • Solo per Mac: se funziona su un Mac diverso, verificare gli aggiornamenti di Mac OS X. Se non funziona in un Mac diverso, potrebbe trattarsi di un problema hardware.

NOTA: Se si possiede un macOS Mojave 10.14 o versioni successive e la rotella di scorrimento smette di funzionare dopo aver installato o aggiornato Logitech Control Center, impostare le autorizzazioni utente attenendosi a questi passaggi.