Probabili cause:
Sintomi:
Possibili soluzioni:
- Possibile problema hardware
- Impostazioni del sistema operativo o del software Logitech
- Impostazioni specifiche dell'applicazione o del browser Internet
- Problema relativo alla porta USB
- Logitech Control Center è stato installato o aggiornato in macOS Mojave 10.14 o versioni successive e le autorizzazioni utente non sono state impostate. Vedere Richieste di autorizzazione di Logitech Options su macOS Mojave per ulteriori informazioni.
Sintomi:
- Un singolo clic produce un doppio clic
- Il pulsante si blocca o risponde a intermittenza
- La funzionalità assegnata non funziona
- Il pulsante non risponde
- Il comportamento della funzione Avanti o Indietro è irregolare o non funziona
Possibili soluzioni:
- Pulire i pulsanti con aria compressa.
- Verificare che il prodotto o il ricevitore sia collegato direttamente al computer e non a un hub, a un extender, a uno switch o similare.
- Annullare/ripristinare l'accoppiamento o scollegare/ricollegare l'hardware.
- Aggiornare il firmware, se disponibile.
- In Setpoint o Logitech Control Center:
- Assegnare una funzione diversa al pulsante. Se funziona, il problema è probabilmente specifico dell'applicazione. Se non funziona, potrebbe trattarsi di un problema hardware.
- Solo per Windows: provare a utilizzare un'altra porta USB. Se necessario, provare ad aggiornare il driver del chipset USB della scheda madre.
- Provare con un computer diverso.
- Solo per Windows: se funziona su un altro computer, il problema potrebbe essere correlato a un driver del chipset USB. Se non funziona su un altro computer, potrebbe trattarsi di un problema hardware.
- Solo per Mac: se funziona su un Mac diverso, verificare gli aggiornamenti di Mac OS X. Se non funziona in un Mac diverso, potrebbe trattarsi di un problema hardware.
Domande frequenti
Non ci sono prodotti disponibili per questa sezione
Non ci sono download per questo prodotto
Non sono disponibili download per questa versione.
Mostra tutti i download