• キーボードが動作しない
• キーボードの動作が頻繁に止まる
• キーボードの再接続前
• キーボードの再接続

キーボードが動作しない場合、接続が失われたことが原因である可能性があります。次のような理由により、Bluetooth イージースイッチ キーボード K811 とコンピュータまたはタブレット間の接続が失われる場合があります。

• バッテリー残量の低下
• ワイヤレス キーボードを金属面の上に置いて使用した
• 次のようなワイヤレス デバイスの無線周波数 (RF) 干渉がある
  
  • ワイヤレス スピーカー
  • コンピュータの電源
  • モニター
  • 携帯電話
  • ガレージの開閉スイッチ

キーボードに影響する可能性のある、上記およびその他の考えられる問題の原因を解決してみてください。

キーボードの動作が頻繁に止まる

キーボードが頻繁に機能しなくなり、再接続をしなくてはならない場合は、以下を試してください。

• 他の電気製品をキーボードとホスト デバイスから 20 cm（8 インチ）以上離します。
• キーボードをコンピュータまたはタブレットの近くに移動させます。

キーボードの再接続前

キーボードの再接続を試みる前に以下を行ってください。

1. 右側のオン/オフスイッチを使ってキーボードをオフにしてから再度オンにすることで、バッテリー残量を確認します。

   

2. 右上端の LED インジケーター ライトが点滅します。手順：

   • 緑のライト — 以下の再接続プロセスに従ってください。
   • 赤のライト — バッテリーを充電して、緑のライトが点灯してからキーボードを再接続します。

     

3. 文字を入力してみて、キーボードが動作しているかどうかを確認します。

4. 動作していない場合には、以下のリンクに従って、キーボードを再接続してください。

キーボードの再接続

Bluetooth イルミネート キーボード K811 を再接続するには、お使いのデバイスのリンクを選択します。

• Bluetooth キーボードを Mac に接続する方法（回答 360023413153 を参照）。
• Bluetooth キーボードを iPad または iPhone に接続する方法（回答 360023413153、360023413153 を参照）。