Probeer hetzelfde stopcontact te gebruiken

Indien mogelijk, sluit u de netwerkadapter op hetzelfde stopcontact aan als de stroomtoevoer van een camera of sluit u beide op een verdeeldoos zonder spanningsbeveiliging aan. Voer vervolgens de Powerline-sterktetest uit om de resultaten te zien.

• Als de powerline-sterkte hoog is voor deze test, sluit u de netwerkadapter aan waar u deze wilt hebben. Voer de Powerline-sterktetest opnieuw uit. Blijf verschillende stopcontacten proberen totdat de test een hoge powerline-sterkte als resultaat heeft. (Zie 'Opmerking over stopcontacten' hieronder voor meer informatie.)
• Nadat u de netwerkadapter heeft gestabiliseerd, sluit u de stroomtoevoer van de camera aan op het stopcontact waar u de camera wilt monteren. (N.B. Monteer de camera nog niet.) Voer de Powerline-sterktetest opnieuw uit. Blijf verschillende stopcontacten proberen totdat de test een hoge powerline-sterkte als resultaat heeft. (Zie 'Opmerking over stopcontacten' hieronder voor meer informatie.)

Gebruik geen spanningsbeveiligers of UPS met uw netwerkadapter of stroomtoevoer van de camera

• Sluit geen spanningsbeveiliger of UPS op hetzelfde stopcontact aan.
• Indien nodig, kunt u verdeeldozen zonder spanningsbeveiliging gebruiken.

  N.B. Spanningsbeveiliging is in elk Logitech Alert-apparaat ingebouwd.

Zorg dat uw firmware up-to-date is

• Controleer of u de nieuwste PC Commander- en camerafirmware geïnstalleerd heeft.
• Zorg dat u de nieuwste HomePlug-firmware op al uw powerline-netwerkapparaten van Logitech heeft.

  U kunt de HomePlug-firmwareversie controleren met het overzicht van het gedetailleerde diagnostische rapport van de Powerline-sterktetest. Controleer het gedeelte HomePlugAV-stroomtoevoer voor elke camera en het gedeelte HomePlugAV-netwerkadapter. De 'Versie' moet beginnen met 'INT6000-MAC-4-4'. Als de gedeelten voor HomePlugAV leeg zijn, heeft u mogelijk een firewallprobleem. (Zie antwoorden 360023357273 en 360023357273 voor meer informatie.)

Verhelp elektrische storing

• Ontkoppel zoveel mogelijk dingen van de powerline en test opnieuw.

  Als de prestaties verbeteren, sluit u de apparaten weer aan en voert u de Powerline-sterktetest vervolgens opnieuw uit. Onschuldig ogende apparaten, zoals de oplader van een mobiele telefoon of dimmer, kunnen soms de lagere prestaties veroorzaken.

• Verminder storingen van lawaai makende elektrische apparaten door een powerline-geluidsfilterapparaat te gebruiken. Zulke filters houden het geluid van de rest van de powerline.
• Zorg dat lichtdimmers volledig aan of volledig uit zijn. Anders kunnen de prestaties van netwerkapparaten beïnvloed worden.
• Controleer of alle elektrische draden goed zijn aangesloten, anders kunnen powerline-prestaties lager zijn.
• Controleer of alle netwerkdraden goed zijn aangesloten.

Andere dingen waarop u moet letten zijn:

• Controleer de lampjes op de stroomtoevoer van de camera en netwerkadapter (zorg dat de led-schakelaar op 'aan' staat). Als de lampjes niet branden, is er wellicht een probleem met het apparaat en moet u het vervangen.
• Probeer PoE (Power over Ethernet).

  De camera's zijn compatibel met elke standaard PoE-schakelaar. De netwerkdraad die u op de camera aansluit, levert in feite zowel data als stroom. U moet de camera gewoon rechtstreeks op een poort met eigen voeding op een PoE-schakelaar aansluiten en vervolgens een andere poort van de PoE-schakelaar op de rest van uw netwerk. Er zijn ook 'inline' PoE-apparaten die u kunt gebruiken.

• Als u meerdere camera's heeft en de Powerline-sterktetest geeft aan dat een of meer veel lager zijn dan de andere, doet u de test opnieuw met de camera's die laag presteren ontkoppeld. U kunt de stroomtoevoer van de camera die niet goed presteerde, proberen te verplaatsen of PoE voor die camera gebruiken.

Opmerking over stopcontacten

Sommige stopcontacten zijn sterk, terwijl andere zwak zijn of niet werken. Als sommige of alle resultaten laag zijn, probeer dan verschillende combinaties stopcontacten, voor zowel de netwerkadapter als de stroomtoevoeren van de camera's. U kunt een ethernetdraad tot op 100 meter tussen de stroomtoevoer van de camera en de camera gebruiken. Verlengsnoeren kunnen HomePlug-prestaties echter drastisch verminderen (dus kies langere ethernetdraden in plaats van een verlengsnoer). Terwijl u verschillende stopcontacten probeert, controleert u de resultaten met een combinatie van de nieuwe pagina Powerline-sterkte en de pagina Camerabandbreedte om de nieuwe plaatsing te testen.

Voor de beste resultaten wacht u met het uitvoeren van de tests totdat de apparaten ten minste twee minuten op hun nieuwe locatie zijn aangesloten.