Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Feilsøke Logitech UE Smart Radio på nettverket

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Hvis du har problemer med å kjøre Logitech UE Smart Radio på nettverket, prøv forslagene under. Start med å velge nettverkstype:

Trådløs

Grunnleggende feilsøkingstrinn

  • Plasser enheten nærmere ruteren, da det kan være den er utenfor det trådløse nettverkets rekkevidde.

  • Flytt ruteren og enheten bort fra andre trådløse signaler (f.eks. mikrobølgeovner, trådløse telefoner) – det kan være forstyrrelser.

  • Sørg for at enheten og ruteren ikke er i et lukket område, som et skap, da dette kan redusere styrken i de trådløse signalene.

  • Skru enheten og ruteren av, og deretter på igjen.

Avanserte feilsøkingstrinn

MERK: Det kan være du behøver tilgang til ruterens eller nettverkenhetens konfigurasjonssider for å gjøre følgende. Se ruterens dokumentasjon hvis du trenger hjelp.

  • Sørg for at du angir riktig nettverksinformasjon (f.eks. SSID eller nettverksnavn og kryptert passord) på Logitech-enheten.

    TIPS: Noen av disse parametrene kan være lange. WEP128 har for eksempel 26 tegn. Angi passordet nøye, eller velg en sikkerhetstype med et kortere passord (f.eks. WPA, som har minimum 8 tegn).

  • Hvis SSID (nettverksnavnet) er skjult, må du være forsiktig når du angir dette på Logitech-enheten. SSID skiller mellom store og små bokstaver og gjenkjenner mellomrom i tekststrengen.

  • Sørg for at ruteren og programvaren til andre nettverksenheter er oppdaterte.

  • Prøv å endre trådløse kanaler. Et område med mange nettverk kan forårsake problemer med nettverk på samme kanal.

  • Hvis nettverket inkluderer repeatere, forlengere og tilkoplingspunkter, kan du prøve å midlertidig deaktivere disse for å sikre at Smart Radio er ordentlig koplet til hovedruteren.

  • Hvis du har en dual-band-ruter, må du sørge for at 2,4 GHz SSID og 5 GHz SSID er ulike, for å forhindre forvirring mellom enhetene ved tilkopling.

  • Hvis du har ekstra sikkerhetsinnstillinger på ruteren, kan du midlertidig deaktivere dem, eller konfigurere dem deretter.

    Eksempel: Med noen rutere kan du regulere tilkoplede enheter ved bruk av en unik enhets-ID som heter MAC-adresse. Hvis bare spesifiserte MAC-adresser er tillatt tilkopling, kan det være at den nye Logitech-enheten ikke kan kople til ordentlig.

Trådet (Ethernet)

  • Sørg for at alle Ethernet-tilkoplinger er tilkoplet ordentlig ved begge ender.

  • Prøv en annen Ethernet-kabel. (MERK: Sørg for å bruke en rett Ethernet-kabel og ikke en overgangskabel.)

  • Prøv en annen Ethernet-port på ruteren.

  • Hvis du er koplet til en svitsj eller hub, kan du prøve å kople til en port direkte på ruteren.

  • Sjekk lengden på Ethernet-kabelen. Den bør være omtrent 100 meter eller mindre, for minst mulig svekkelse.

  • Skru enheten og ruteren av, og deretter på igjen.

MERK: Brannmur- og antivirusprogrammer kan også forårsake problemer med Smart Radio, se svar 360023250374 for mer informasjon.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre