Causas prováveis:
Sintomas:
Soluções possíveis:
- Potencial problema de hardware
- Configurações do sistema operacional ou do software da Logitech
- O Logitech Options foi instalado ou atualizado no macOS Mojave 10.14 ou posterior e as permissões de usuário ainda não foram definidas. Consulte Prompts de permissão do Logitech Option no macOS Mojave para obter mais informações.
Sintomas:
- O botão de troca manual ou de modo não funciona
- O modo acelerado ou hiper-rápido não funciona
Soluções possíveis:
- Verifique se a configuração do botão de troca manual (Modo de troca) no Logitech Options está corretamente atribuída seguindo as etapas aqui.
- Atribua uma função diferente ao botão. Se isso funcionar, provavelmente o problema é específico do aplicativo. Se isso não funcionar, então pode ser um devido a um problema de hardware.
- Verifique se o dispositivo ou receptor está conectado diretamente ao computador e não a um hub, extensor, comutador ou algo semelhante.
- Desemparelhe/reemparelhe ou desconecte/reconecte o hardware.
- Atualize o firmware, se estiver disponível.
- Somente Windows — experimente em outra porta USB. Se fizer diferença, tente atualizar o driver do chipset do USB da placa-mãe.
- Experimente em outro computador.
- Somente Windows — se funcionar em outro computador, o problema pode estar relacionado a um driver do chipset USB.
PERGUNTAS FREQUENTES
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