Se estiver tendo problemas com a conexão entre o Logitech UE Smart Radio e a UE Music Library em execução no computador, tais problemas podem se dever ao aplicativo firewall ou antivírus. Tente configurar os programas de firewall e antivírus com os parâmetros fornecidos abaixo.

OBSERVAÇÃO: para obter mais informações sobre a solução de problemas de conexão entre o Smart Radio e a rede, consulte a resposta 360023249774.

• Windows (terceiros ou integrado)

• Macintosh OS (integrado)

Windows

Certifique-se de que estas portas não estejam bloqueadas e tenham acesso à rede:

• HTTP 9000

• UDP 3546

Certifique-se de que estes programas não estejam bloqueados:

• Ueml.exe

• Uemlcp.exe

• Uemlsvc.exe

• Scanner.exe

• Uemltray.exe

OBSERVAÇÃO: se precisar de mais ajuda, consulte a documentação do seu aplicativo firewall ou antivírus/antispyware.

Macintosh OS

Certifique-se de que estas portas não estejam bloqueadas e tenham acesso à rede:

• HTTP 9000

• UDP 3546

Certifique-se de que estes programas não estejam bloqueados (você pode ser solicitado a permitir que estes sejam executados durante a instalação inicial e ao inicializar a UE Music Library):

• perl

• mDNSResponderPosix

OBSERVAÇÃO: se precisar de mais ajuda, consulte a documentação do seu aplicativo firewall ou antivírus/antispyware.