Embora o banco de dados Harmony suporte a maior parte das marcas e dispositivos, não podemos garantir que todos os dispositivos estejam incluídos. Antes de tentar resolver problemas, sempre verifique se digitou o número de modelo correto do dispositivo.

• Se tiver o controle original, você pode usá-lo para confirmar comandos ou para encontrar um correspondente em nosso banco de dados (consulte a resposta 360023249914).

  OBSERVAÇÃO: O correspondente não necessariamente alcançará os melhores resultados. Recomendamos que você use seu controle original para ensinar comandos ao controle Harmony.

• Se você não tem o controle original, nosso banco de dados procura um correspondente, embora talvez ele não inclua todos os comandos do seu controle original (consulte a resposta 360023249914).

• Depois de usar seu controle original (ou correspondente) para configurar seu controle Harmony, você pode ensinar seu controle os comandos que faltam (consulte a resposta 360023249914).

• Depois de adicionar os comandos ausentes, será necessário mapeá-los com as atividades com as quais você pretende usá-los (consulte respostas 360023249914 e 360023249914).