Causa provável:
Soluções possíveis:
OBSERVAÇÃO: Se você tiver o Mac OS 10.14 (Mojave) ou superior e a roda de rolagem parou de funcionar desde a instalação e/ou da atualização do Logitech Options, defina as permissões de usuário seguindo estas etapas.
- Potencial problema de hardware
- Configurações do sistema operacional/software
- Depois de instalar e/ou atualizar o Logitech Options no Mac OS 10.14 (Mojave) ou superior, o Mac OS requer permissão de usuário para ser configurado. Siga essas etapas.
- Botão de rolagem se move, mas não rola a página
- O modo riscado não funciona
- Giro livre não funciona
Soluções possíveis:
OBSERVAÇÃO: Se você tiver o Mac OS 10.14 (Mojave) ou superior e a roda de rolagem parou de funcionar desde a instalação e/ou da atualização do Logitech Options, defina as permissões de usuário seguindo estas etapas.
- Limpe a roda de rolagem com ar comprimido.
- Certifique-se de que a roda se move e não está fisicamente presa.
- Verifique se as configurações no Logitech Options para a roda de rolagem estão selecionadas corretamente. Consulte Configuração do modo da roda de rolagem fixa no mouse MX Master.
- Desative Suavizar rolagem no Logitech Options.
- Verifique se o produto ou receptor está conectado diretamente ao computador e não a um hub, extensor, comutador ou algo semelhante.
- Desemparelhe/reemparelhe ou desconecte/reconecte o hardware.
- Atualize o firmware, se disponível.
- Somente Windows - tente uma porta USB diferente. Se ele faz a diferença, tente atualizar o driver do chipset do USB da placa-mãe.
- Tente em um computador diferente. Somente Windows - se funcionar em um computador diferente, o problema pode estar relacionado a um driver do chipset USB.
PERGUNTAS FREQUENTES
Não há produtos disponíveis para esta seção
Não há Downloads para este produto
Não há downloads para esta versão.
Mostrar todos os downloads
Compatible Product
