Você pode usar a Ajuda no controle remoto Harmony Ultimate para resolver problemas relacionados às atividades.
Antes de usar o recurso da Ajuda, verifique se:
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Todos os números de modelo estão corretos
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Os dispositivos necessários estão incluídos na atividade
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As configurações de entrada dos dispositivos da atividade estão corretas
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O dispositivo correto está selecionado para controle de canais e volume
OBSERVAÇÃO: para obter mais informações sobre a solução de problemas com configurações de conta, consulte a resposta 360023417033.
Para usar a Ajuda:
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Toque no ícone de Menu.
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Toque em Ajuda.
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Responda às perguntas do recurso da Ajuda depois que ele reenviar alguns comandos aos dispositivos.
OBSERVAÇÃO: se os dispositivos não forem controlados pelo concentrador, mantenha o controle remoto apontado para os dispositivos enquanto usar a Ajuda.
Se o recurso da Ajuda não corrigir o problema, será necessário analisar as configurações da atividade e verificar se as entradas e os dispositivos corretos foram selecionados para a atividade.
Para ignorar o tutorial e você mesmo solucionar o problema, use a Ajuda avançada no controle remoto:
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Toque no ícone de Menu.
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Toque em Help Fix it myself.
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Selecione manualmente um dispositivo para enviar um comando de energia ou entrada.
Recurso da Ajuda com dispositivos multicódigos
Se você tiver um dispositivo multicódigo, MyHarmony irá escolher a versão mais popular que funciona para a maioria dos usuários. Ao ligar uma atividade pela primeira vez, o recurso da Ajuda do controle remoto orienta você ao longo de um processo de confirmação. Se o dispositivo multicódigo não responder ao controle remoto Harmony, você será solicitado a se conectar novamente à conta do MyHarmony para fazer as alterações necessárias. Quando estiver conectado, você precisará do controle remoto para determinar o código usado pelo dispositivo.
PERGUNTAS FREQUENTES
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