Siga estas instruções se estiver enfrentando desconexões ou lentidão no dispositivo Bluetooth Logitech.
 
Lista de verificação da solução de problemas

1. Certifique-se de que o Bluetooth está em ON ou ativado no computador.
2. Verifique se o produto Logitech está ativado.
3. Certifique-se de que o dispositivo Logitech e o computador estejam próximos um do outro.
4. Tente afastar-se de metais e de outras fontes de sinal sem fio.
   • Tente afastar-se de:
     • Qualquer dispositivo que possa emitir ondas sem fio: Micro-ondas, telefone sem fio, monitor para bebês, alto-falante sem fio, controles de porta de garagem, roteador Wi-Fi
     • Fontes de alimentação do computador
     • Sinais fortes de Wi-Fi (saiba mais)
     • Fiação de metal ou metal na parede
5. Verifique a bateria do seu produto Bluetooth da Logitech. A baixa carga da bateria pode afetar prejudicialmente a conectividade e a funcionalidade geral. 
6. Se o dispositivo tiver pilhas removíveis, tente remover e reinserir as pilhas no dispositivo.
7. Verifique se o sistema operacional (SO) está atualizado.

Solução avançada de problemas

Se o problema persistir, será necessário seguir etapas específicas com base no sistema operacional do dispositivo:

Clique no link abaixo para resolver problemas de conexão sem fio Bluetooth em:

• Windows
• Mac OS X

Enviar relatório de feedback para a Logitech

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1. Abra o Logitech Options.
2. Clique em Mais.
3. Selecione o problema que você vê e clique em Enviar relatório de feedback.