Попробуйте использовать одну и ту же розетку

По возможности подключите сетевой адаптер в ту же розетку, что и источник питания камеры, или подключите их к одному удлинителю, в котором нет сетевого фильтра. Затем снова выполните проверку напряжения в сети, чтобы посмотреть, что получилось.

• Если напряжение в сети во время этой проверки высокое, подключите сетевой адаптер туда, куда планировали ранее. Снова выполните проверку напряжения в сети. Повторите попытку с другими розетками, пока проверка не покажет, что напряжение в сети высокое (Дополнительные сведения см. далее в разделе Примечание о розетках).
• После стабилизации сетевого адаптера включите источник питания камеры в розетку там, где требуется установить камеру (ПРИМЕЧАНИЕ. Пока не устанавливайте камеру). Снова выполните проверку напряжения в сети. Повторите попытку с другими розетками, пока проверка не покажет, что напряжение в сети высокое (Дополнительные сведения см. далее в разделе Примечание о розетках).

Не используйте сетевые фильтры или ИБП с сетевым адаптером или источником питания камеры

• Не включайте сетевой фильтр или ИБП в ту же розетку.
• При необходимости можно использовать удлинители без сетевого фильтра.

  ПРИМЕЧАНИЕ. Сетевой фильтр встроен во все устройства Logitech Alert.

Убедитесь, что используемое микропрограммное обеспечение не нуждается в обновлении

• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия микропрограммного обеспечения для PC Commander и камеры.
• Убедитесь, что последняя версия микропрограммного обеспечения HomePlug установлена на всех сетевых устройствах Logitech с электропроводом.

  Версию микропрограммного обеспечения HomePlug можно проверить с помощью сводки подробного диагностического отчета после проверки напряжения в сети. Проверьте раздел HomePlugAV Power Supply (Источник питания HomePlugAV) для каждой камеры и раздел HomePlugAV Network Adapter (Сетевой адаптер HomePlugAV). Версия должна начинаться с INT6000-MAC-4-4. Если разделы, относящиеся к HomePlugAV, пустые, возможно, имеются проблемы, связанные с микропрограммным обеспечением. (Дополнительные сведения см. в ответах 360023357273 и 360023357273.)

Устранение электрических помех

• Отключите от сети как можно больше устройств и повторите проверку.

  Если производительность улучшается, начните снова подключать устройства, а затем повторите проверку напряжения в сети. Не вызывающие подозрений устройства, такие как зарядное устройство сотового телефона или регулятор освещения, иногда могут стать причиной снижения производительности.

• Сократите помехи со стороны электроприборов с помощью фильтра защиты от помех. Такие фильтры устраняют помехи по всей электросети.
• Убедитесь, что затемнители полностью включены или полностью выключены. В противном случае они могут повлиять на работу сетевого устройства, использующего электропровод.
• Убедитесь, что все электрошнуры надежно подключены, в противном случае может наблюдаться снижение производительности электросети.
• Убедитесь, что все сетевые кабели надежно подключены.

Дополнительные элементы проверки.

• Убедитесь, что горят индикаторы на источнике питания камеры Logitech и сетевом адаптере (убедитесь, что ЖК-переключатель установлен в положение On (Вкл.). Если индикаторы не загораются, возможно, возникли проблемы с устройством или его нужно заменить.
• Попробуйте Power over Ethernet (PoE).

  Камеры совместимы с любым стандартным переключателем PoE. По существу сетевой кабель, подключенный к камере, обеспечивает передачу данных и электропитание. Нужно просто подключить камеру напрямую к работающему порту переключателя PoE, а затем подключить другой порт переключателя к своей сети. Имеется также два встроенных устройства PoE, которые можно использовать.

• Если имеется несколько камер и проверка напряжения в сети показывает, что в одной или нескольких камерах напряжение гораздо ниже, чем в других, попробуйте повторить проверку, отключив плохо работающие камеры. Можно попробовать переместить источник питания камеры, которая плохо работает, или использовать ее с устройством PoE.

Примечание о розетках

Некоторые электророзетки имеют высокое напряжение, другие — слабое или вообще не работают. Если некоторые из результатов или все результаты оказываются плохими, попробуйте разные сочетания розеток для сетевого адаптера и источников питания камер. Между источником питания камеры и камерой можно использовать кабель Ethernet длиной до 100 м. Однако удлинители могут существенно уменьшить производительность HomePlug (поэтому лучше использовать длинные кабели Ethernet вместо удлинителей). Пробуя использовать разные розетки, проверяйте результаты с помощью разных комбинаций новой страницы Powerline Strength (Напряжение в сети) и страницы Camera Bandwidth (Полоса пропускания камеры) для тестирования нового расположения.

Для получения лучших результатов не запускайте устройства, подключенные в новом месте, по крайней мере одну-две минуты.