Выполните следующие действия, если устройство Logitech с поддержкой Bluetooth отключается или работает с задержками.
 
Контрольный список для устранения неисправностей

1. Убедитесь, что переключатель Bluetooth находится в положении ВКЛ. или данная функция включена на компьютере.
2. Убедитесь, что выключатель устройства находится в положении ВКЛ.
3. Убедитесь, что устройство Logitech и компьютер расположены рядом.
4. Уберите подальше металлические изделия и другие источники беспроводных сигналов.
   • Держите устройство подальше от:
     • любых устройств, генерирующих беспроводные волны (микроволновые печи, беспроводные телефоны, радионяни, беспроводные колонки, системы открывания ворот гаража, маршрутизаторы Wi-Fi);
     • компьютерных блоков питания;
     • источников мощных сигналов Wi-Fi (подробнее);
     • металла или металлической арматуры в стенах.
5. Проверьте состояние батареи продукта Logitech с поддержкой Bluetooth. Низкий заряд батареи может неблагоприятно влиять на возможности подключения и общую функциональность устройства. 
6. Если устройство оснащено съемными батареями, снимите их и установите повторно.
7. Убедитесь, что операционная система (ОС) не нуждается в обновлении.

Расширенные возможности устранения неисправностей

Если проблему не удается устранить, выполните специальные действия в соответствии с ОС вашего устройства.

Перейдите по ссылке ниже для решения проблем с беспроводным соединением Bluetooth.

• Windows
• Mac OS X

Отправить отчет в Logitech

Помогите повысить качество наших продуктов, отправив отчет об ошибках с помощью ПО Logitech Options.

1. Откройте ПО Logitech Options.
2. Выберите пункт Дополнительно.
3. Выберите соответствующую проблему и нажмите Отправить отчет.