Du kan använda hjälpfunktionen på din Harmony Ultimate för att lösa problem med aktiviteterna.

Kontrollera följande innan du använder hjälpfunktionen:

• Alla modellnummer är korrekta

• Aktiviteten innehåller alla enheter som behövs

• Ingångarna till aktivitetens enheter är korrekt inställda

• Korrekt enhet används för kontroll av kanaler och ljudvolym

Obs! Se svar 360023417033 för mer information om hur du felsöker kontoinställningarna.

Så här använder du hjälp:

1. Tryck på ikonen Meny.

2. Tryck på Hjälp.

3. Besvara frågor från hjälpfunktionen när den skickar tillbaka vissa kommandon till enheterna.

   Obs! Fortsätt att rikta fjärrkontrollen mot enheterna medan du använder hjälpfunktionen om enheterna inte kontrolleras av hubben.

Om hjälpfunktionen inte löser problemet, bör du gå igenom inställningarna och kontrollera att du har angett korrekta ingångar och enheter för denna aktivitet.

Använd den avancerade hjälpfunktionen på fjärrkontrollen för att hoppa över självstudien så att du kan felsöka problemet på egen hand:

1. Tryck på ikonen Meny.

2. Tryck på Hjälp för Jag åtgärdar det själv.

3. Välj manuellt en enhet som ska skicka aktiverings- och ingångskommandon.

Hjälpfunktion med flerkodsenheter

Om du har en flerkodsenhet, väljer MyHarmony den mest populära varianten som fungerar för merparten av användare. När du aktiverar en aktivitet för första gången guidar fjärrkontrollens hjälpfunktion dig igenom bekräftelseprocessen. Om flerkodsenheten inte svarar på Harmony-fjärrkontrollen uppmanas du att logga in på ditt MyHarmony-konto igen för att göra de ändringar som behövs. När du loggar in igen behöver du den ursprungliga fjärrkontrollen för att avgöra vilken kod enheten använder.