เมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ทำงาน ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่อหรือปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน ปัญหาสามารถเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น:
- ระดับแบตเตอรี่ต่ำ
- การเสียบตัวรับสัญญาณกับฮับ USB หรืออุปกรณ์ที่รองรับอื่นๆ เช่น
- สวิตช์ KVM
หมายเหตุ: ตัวรับสัญญาณของคุณต้องเสียบกับคอมพิวเตอร์โดยตรง - การใช้คีย์บอร์ดไร้สายบนพื้นผิวโลหะ
- การรบกวนของคลื่นความถี่วิทยุ (RF) จากแหล่งที่มาอื่นๆ เช่น ลำโพงไร้สาย โทรศัพท์มือถือ และอื่นๆ
- การตั้งค่าพลังงานพอร์ต USB ของ Windows
- ตรวจสอบแบตเตอรี่และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการชาร์จ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้คีย์บอร์ดอยู่
- เก็บอุปกรณ์ไร้สายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ให้ห่างจากตัวรับสัญญาณ USB เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน
- ขยับคีย์บอร์ดเข้าใกล้ตัวรับสัญญาณ USB
- ยกเลิกการจับคู่/ซ่อม หรือยกเลิกการเชื่อมต่อ/เชื่อมต่อฮาร์ดแวร์:
- หากคุณมีตัวรับสัญญาณ Unifying ที่ทราบได้จากโลโก้นี้
ดู ให้ยกเลิกการจับคู่ระหว่างเมาส์หรือคีย์บอร์ดกับตัวรับสัญญาณ Unifying สำหรับคำแนะนำ - หากตัวรับสัญญาณไม่ใช่ Unifying จะไม่สามารถยกเลิกการจับคู่ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีตัวรับสัญญาณอะไหล่ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ Connection Utility เพื่อดำเนินการจับคู่
- หากคุณมีตัวรับสัญญาณ Unifying ที่ทราบได้จากโลโก้นี้
- ลองใช้พอร์ต USB อื่น หากการใช้พอร์ต USB อื่นได้ผล ให้ลอง อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ต USB ของแผงวงจรหลัก
- เฉพาะ Windows — ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานพอร์ต USB
- อัปเกรดเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ของคุณหากพร้อมใช้งาน
- ลองใช้อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มีสินค้าสำหรับส่วนนี้
ไม่มีรายการดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้
ไม่มีการดาวน์โหลดสำหรับเวอร์ชันนี้
แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด
Compatible Product
