Při odstraňování problémů s mikrofonem webové kamery postupujte podle následujících pokynů:

• Ověřte, zda je slyšet zvuk z reproduktorů

• Otestujte mikrofon v aplikaci Záznam zvuku Windows

• Zkontrolujte, zda je mikrofon vybrán v aplikaci Logitech Webcam Software (LWS)

• Zjistěte, zda jsou ovladače mikrofonu správně načteny ve Správci zařízení Windows

Ověřte, zda je slyšet zvuk z reproduktorů

Nejprve ověřte, zda je slyšet zvuk prostřednictvím vašeho zvukového výstupního zařízení (reproduktory/sluchátka), a to následujícím způsobem:

1. Přehrajte ukázkový soubor .wav nebo .mp3.

   POZNÁMKA: Ukázkové soubory naleznete ve složce Dokumenty/Hudba/Ukázky hudby v počítači.

2. Zkontrolujte, zda vaše výstupní audio zařízení funguje správně a zda není ztlumeno na samotném zařízení nebo prostřednictvím operačního systému Windows.

   Ztlumeno	Není ztlumeno

3. Pokud je zvuk v počítači momentálně ztlumený, zrušte ztlumení takto:

   1. Klikněte na výše uvedenou ikonu zvuku.

   2. Zrušte zaškrtnutí pole vedle možnosti „Ztlumit“ tím, že na něj kliknete.

      

   3. Zavřete panel Hlasitost kliknutím na libovolné místo na obrazovce.

Otestujte mikrofon v aplikaci Záznam zvuku Windows

POZNÁMKA: Před provedením následujících kroků připojte webovou kameru k jinému portu USB a ujistěte se, že je rozpoznána vaším operačním systémem. Pokyny naleznete v části Zjistěte, zda jsou ovladače mikrofonu správně načteny ve Správci zařízení Windows níže.

1. Spusťte aplikaci Záznam zvuku Windows:

   1. Windows XP: Start > Všechny programy > Příslušenství > Zábava > Záznam zvuku

   2. Windows Vista: Start > Všechny programy > Příslušenství > Záznam zvuku

2. Klikněte na tlačítko Záznam a mluvte do mikrofonu na webové kameře.

   

3. Měli byste vidět, že se zelená čára pohybuje, což znamená, že aplikace snímá zvuk. Po dokončení záznamu klikněte na tlačítko Zastavit.

   

4. Kliknutím na tlačítko Přehrát přehrajete záznam.

   

5. Pokud při přehrávání není slyšet zvuk, zkontrolujte, zda je vybrán mikrofon webové kamery Logitech. Postupujte takto:

   • Klikněte na tlačítko Upravit a vyberte položku Vlastnosti zvuku

     

   • Zkontrolujte, zda je mikrofon webové kamery uveden jako „Výchozí zařízení“ v části Nahrávání zvuku. Pokud tomu tak není, vyberte jej z rozbalovací nabídky a opakujte kroky 2–4 pro ověření, zda funguje správně.

     POZNÁMKA: Na následujících několika obrázcích je vyobrazena kamera Webcam 250 pouze pro ilustrační účely.

     

6. Postupujte podle níže uvedených pokynů, které odpovídají vaší situaci:

   • Pokud mikrofon funguje a je slyšet váš zvukový záznam, pokračujte částí Zkontrolujte, zda je mikrofon vybrán v aplikaci Logitech Webcam Software (LWS) níže.

   • Pokud mikrofon není volitelnou možností, přejděte do části Zjistěte, zda jsou ovladače mikrofonu správně načteny ve Správci zařízení Windows níže.

   • Pokud je mikrofon volitelný, ale nelze nahrávat zvuk, ujistěte se, že mikrofon není ztlumený. Postupujte takto:

     • Otevřete panel Ovládání hlasitosti (Start > Všechny programy > Příslušenství > Zábava > Ovládání hlasitosti).

       

     • Klikněte na tlačítko Možnosti a vyberte položku Vlastnosti.

       

     • V části Směšovací zařízení vyberte „Logitech Mic“.

       

     • V části Zobrazit následující ovládací prvky hlasitosti zaškrtněte pole vedle možnosti „Záznam“ (pokud již není zaškrtnuto) a klikněte na tlačítko OK

       

     • Zrušte zaškrtnutí pole vedle možnosti „Ztlumit vše“ tím, že na něj kliknete.

       

Zkontrolujte, zda je mikrofon vybrán v aplikaci Logitech Webcam Software (LWS)

• LWS 1.x

• LWS 2.x

• LWS 1.x

  1. Spusťte LWS (Start > Programy > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software).

  2. V nabídce LWS klikněte na možnost Změnit nastavení.

     

  3. Vyberte Nastavení zvuku.

     POZNÁMKA: Kamera Webcam 250 je vyobrazena pouze pro ilustrační účely.

     

  4. Ověřte, zda je mikrofon webové kamery uveden v rozbalovacím seznamu Vybrat mikrofon.

     

  5. Pokud není mikrofon uveden v seznamu, klikněte na tlačítko Průvodce laděním zvuku (ozubené kolo) a postupujte podle uvedených kroků.

  6. Ujistěte se, že tlačítko ztlumení zvuku v nabídce LWS není aktivované (jak je znázorněno níže).

     

  7. Vytvořte ukázkový záznam videa a poté soubor přehrajte, abyste ověřili, že byl zaznamenán zvuk.

     
     

• LWS 2.x

  1. Spusťte LWS (Start > Programy > Logitech > Logitech Webcam Software).

  2. V nabídce LWS klikněte na možnost Rychlý záznam.

     

  3. Výběrem možnosti Video upravte nastavení zvuku.

     

  4. Ověřte, zda je v rozbalovací nabídce Vybrat mikrofon vybrán mikrofon Logitech.

     

POZNÁMKA: Pokud mikrofon webové kamery funguje v softwaru LWS a problém se týká aplikace Instant Messenger třetí strany, přečtěte si příslušný článek níže:

• Článek 360023399753 znalostní databáze (AOL Instant Messenger)

• Článek 360023399753 znalostní databáze (Skype)

• Článek 360023399753 znalostní databáze (Windows Live Messenger)

• Článek 360023399753 znalostní databáze (Yahoo! Instant Messenger)

Pokud nebyl mikrofon webové kamery Logitech volitelnou možností v Průvodci laděním zvuku, přejděte k další části.

Zjistěte, zda jsou ovladače mikrofonu správně načteny ve Správci zařízení Windows

• Windows XP:

  1. V nabídce Start vyberte Ovládací panely.

  2. Dvakrát klikněte na ikonu Systém.

  3. Klikněte na kartu Hardware.

  4. Klikněte na tlačítko Správce zařízení.

  5. Ve Správci zařízení rozbalte možnost „Řadiče zvuku, videa a her“.

  6. Ověřte, zda je položka pro „Mikrofon Logitech“ uvedena bez žlutého „!“ nebo červeného „x“.

     
     

• Windows Vista nebo Windows 7:

  1. V nabídce Start vyberte Ovládací panely.

  2. Ujistěte se, že je zvoleno „Klasické zobrazení“. Tuto možnost můžete vybrat v levém horním rohu.

  3. Dvakrát klikněte na ikonu Systém.

  4. V části Úloha v levém sloupci klikněte na možnost Správa zařízení.

  5. Ve Správci zařízení rozbalte možnost „Řadiče zvuku, videa a her“.

  6. Ověřte, zda je položka pro „Mikrofon Logitech“ uvedena bez žlutého „!“ nebo červeného „x“.

POZNÁMKA: Pokud není v seznamu uveden žádný mikrofon webové kamery Logitech nebo je u této položky zobrazen žlutý vykřičník nebo červené „x“, bude třeba ovladače znovu načíst. Chcete-li získat ovladače, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi Logitech Webcam Software, která je kompatibilní s vaší webovou kamerou.

Po dokončení instalace softwaru a ovladače opakujte kroky v části Zkontrolujte, zda je mikrofon vybrán v aplikaci Logitech Webcam Software (LWS).