Störungen im Mikrofon Ihrer Webcam können Sie wie folgt beheben:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Lautsprecher Sound ausgeben

• Testen Sie das Mikrofon im Windows-Audiorecorder

• Sicherstellen, dass das Mikrofon in der Logitech Webcam Software (LWS) ausgewählt ist

• Ermitteln, ob die Mikrofontreiber im Geräte-Manager von Windows ordnungsgemäß geladen sind

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Lautsprecher Sound erzeugen

Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Audio-Ausgabegeräte (Lautsprecher/Kopfhörer) Ton ausgeben:

1. Spielen Sie eine .wav- oder .mp3-Datei ab.

   HINWEIS: Beispieldateien finden Sie im Ordner „Eigene Dokumente/Eigene Musik/Beispielmusik“ auf Ihrem Computer.

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Audio-Ausgabegerät ordnungsgemäß funktioniert und weder am Gerät selbst noch über das Windows-Betriebssystem stummgeschaltet ist.

   Stumm	Nicht stummgeschaltet

3. Wenn die Audioausgabe des Computers stummgeschaltet ist, ändern Sie dies:

   1. Klicken Sie auf das Audiosymbol (siehe oben).

   2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Stummschaltung.

      

   3. Schließen Sie die Lautstärkeregelung, indem Sie an beliebiger Stelle auf den Bildschirmhintergrund klicken.

Testen Sie das Mikrofon im Windows-Audiorecorder

HINWEIS: Vor dem Ausführen der nächsten Schritte müssen Sie Ihre Webcam über einen alternativen USB-Port anschließen und sich vergewissern, dass sie vom Betriebssystem erkannt wird. Anweisungen dazu finden Sie im unten stehenden Abschnitt Ermitteln, ob die Mikrofontreiber im Geräte-Manager von Windows ordnungsgemäß geladen sind.

1. Starten Sie den Windows-Audiorecorder:

   1. Windows XP: Start > Alle Programme > Zubehör > Unterhaltungsmedien > Audiorecorder

   2. Windows Vista: Start > Alle Programme > Zubehör > Audiorecorder

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Aufzeichnen und sprechen Sie in das Mikrofon der Webcam.

   

3. Sie sollten sehen, dass sich die grüne Linie bewegt. Dies bedeutet, dass die Anwendung Audio aufnimmt. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Anhalten, wenn Sie mit dem Aufzeichnen fertig sind.

   

4. Klicken Sie auf die Wiedergabe-Schaltfläche, um die Aufzeichnung abzuspielen.

   

5. Wenn bei der Wiedergabe kein Ton zu hören ist, vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon Ihrer Logitech-Webcam ausgewählt ist. So funktioniert's:

   • Klicken Sie auf Bearbeiten und wählen Sie die Option Audioeigenschaften.

     

   • Vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon Ihrer Webcam unter Soundaufnahme als Standardgerät markiert ist. Ist dies nicht der Fall, wählen Sie das Mikrofon aus dem Dropdown-Menü und wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert.

     HINWEIS: Die nächsten Bilder zeigen als Beispiel die Webcam 250.

     

6. Folgen Sie den Anweisungen, die auf Ihre Situation zutreffen:

   • Wenn das Mikrofon funktioniert und Sie Ihre Audioaufnahme hören können, fahren Sie fort mit dem unten stehenden Abschnitt Sicherstellen, dass das Mikrofon in der Logitech Webcam Software (LWS) ausgewählt ist.

   • Wenn das Mikrofon nicht als Option verfügbar ist, fahren Sie fort mit dem unten stehenden Abschnitt Ermitteln, ob die Mikrofontreiber im Geräte-Manager von Windows ordnungsgemäß geladen sind.

   • Wenn das Mikrofon verfügbar ist, Sie aber kein Audio aufzeichnen können, vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist. So funktioniert's:

     • Öffnen Sie die Lautstärkeregelung (Start > Alle Programme > Zubehör > Unterhaltungsmedien > Lautstärkeregelung).

       

     • Klicken Sie auf Optionen wählen Sie Eigenschaften.

       

     • Wählen Sie unter Mixer „Logitech-Mikrofon“.

       

     • Aktivieren Sie unter Folgende Lautstärkeregler anzeigen das Kontrollkästchen für die Aufzeichnung (falls es nicht bereits aktiviert ist) und klicken Sie anschließend auf OK.

       

     • Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ton aus“.

       

Sicherstellen, dass das Mikrofon in der Logitech Webcam Software (LWS) ausgewählt ist

• LWS 1.x

• LWS 2.x

• LWS 1.x

  1. Starten Sie LWS (Start > Programme > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech WebCam Software).

  2. Klicken Sie im LWS-Menü auf die Option Einstellungen ändern.

     

  3. Wählen Sie die Audioeinstellungen.

     HINWEIS: Die Webcam 250 wird nur als Beispiel gezeigt.

     

  4. Überprüfen Sie, ob das Mikrofon Ihrer Webcam in der Dropdown-Liste Mikrofon wählen aufgeführt ist:

     

  5. Wenn das Mikrofon nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf den Audio-Assistenten (die Schaltfläche mit den Zahnrädern) und folgen Sie der schrittweisen Anleitung.

  6. Vergewissern Sie sich, dass die Stummschaltung im LWS-Menü nicht aktiviert ist (s. Abb. unten).

     

  7. Erstellen Sie als Beispiel eine Videoaufnahme und geben Sie die Datei wieder, um zu prüfen, ob der Ton aufgezeichnet wurde.

     
     

• LWS 2.x

  1. Starten Sie LWS (Start > Programme > Logitech > Logitech WebCam Software).

  2. Klicken Sie im LWS-Menü auf die Option Quick Capture.

     

  3. Wählen Sie die Option Video, um Ihre Audioeinstellungen anzupassen.

     

  4. Vergewissern Sie sich, dass das Logitech-Mikrofon im Dropdown-Menü Mikrofon wählen ausgewählt ist.

     

HINWEIS: Wenn das Mikrofon Ihrer Webcam in LWS funktioniert, der Fehler also von einer Instant Messenger-Anwendung eines anderen Herstellers verursacht wird, lesen Sie den betreffenden Artikel für Ihre Anwendung:

• Knowledge Base-Artikel 360023399753 (AOL Instant Messenger)

• Knowledge Base-Artikel 360023399753 (Skype)

• Knowledge Base-Artikel 360023399753 (Windows Live Messenger)

• Knowledge Base-Artikel 360023399753 (Yahoo! Instant Messenger)

Wenn im Audio-Assistenten das Mikrofon Ihrer Logitech-Webcam nicht als Option verfügbar ist, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Ermitteln, ob die Mikrofontreiber im Geräte-Manager von Windows ordnungsgemäß geladen sind

• Windows XP:

  1. Wählen Sie im Start-Menü die Option Systemsteuerung.

  2. Doppelklicken Sie auf das System-Symbol.

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware.

  4. Klicken Sie auf Geräte-Manager.

  5. Erweitern Sie im Geräte-Manager die Option „Audio-, Video- und Gamecontroller“.

  6. Vergewissern Sie sich, dass der Eintrag für das Logitech-Mikrofon nicht mit einem gelben Ausrufezeichen oder einem roten „X“ versehen ist.

     
     

• Windows Vista oder Windows 7:

  1. Wählen Sie im Start-Menü die Option Systemsteuerung.

  2. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in der klassischen Ansicht befinden. Diese Option können Sie in der oberen linken Ecke auswählen.

  3. Doppelklicken Sie auf das System-Symbol.

  4. Klicken Sie in der linken Spalte unter Task auf die Option Geräte-Manager.

  5. Erweitern Sie im Geräte-Manager die Option „Audio-, Video- und Gamecontroller“.

  6. Vergewissern Sie sich, dass der Eintrag für das Logitech-Mikrofon nicht mit einem gelben Ausrufezeichen oder einem roten „X“ versehen ist.

HINWEIS: Wenn kein Mikrofon einer Logitech-Webcam aufgeführt ist oder der Eintrag mit einem gelben Ausrufezeichen oder einem roten „X“ markiert ist, müssen Sie die Treiber neu laden. Um die Treiber zu bekommen, müssen Sie die neueste Version von Logitech WebCam Software, die mit Ihrer Webcam kompatibel ist, herunterladen und installieren.

Wiederholen Sie nach Abschluss der Software- und Treiberinstallation die Schritte im Abschnitt Sicherstellen, dass das Mikrofon in der Logitech Webcam Software (LWS) ausgewählt ist.